Momentan bereiten wir unser dvb-Makler-Audit 2010 vor. Die Makler-Umfrage ist abgeschlossen, den Versicherungsunternehmen geben wir noch einige Tage Zeit. Insgesamt haben sich weit über 500 Versicherungsmakler an der Umfrage beteiligt.

Parallel zur Makler-Umfrage stellten wir den Versicherungsunternehmen einen sehr umfangreichen Fragebogen zur Verfügung, in dem sie angeben konnten, welche Geschäftsvorfälle im Makler-Extranet möglich sind. Bislang haben sich über 30 Versicherungsunternehmen an der Umfrage beteiligt. Wir freuen uns über diese beachtliche Resonanz, zeigt sie uns doch, dass die Versicherungsunternehmen unseren Untersuchungen mittlerweile einen hohen Wert beimessen. Wie wir immer wieder aus den Häusern der VU hören, werden unsere Untersuchungen zum Thema “Technische Kommunikation zwischen Versicherungsunternehmen und Versicherungsmakler” sehr eng bei den Optimierungen der Makler-Extranets herangezogen.

Lassen Sie mich an dieser Stelle einen kleinen Schlenker vornehmen. Hin und wieder kommt von den Maklern auf unsere Bitte, sich an der Umfrage zu beteiligen, Rückmeldungen in dem Sinn, wir mögen sie bitte mit der Umfrage in Ruhe lassen, denn diese wäre ohnehin nur für uns von Vorteil, da wir damit viel Geld verdienen. Nun: Selbstverständlich verdienen wir einen Teil unserer Brötchen mit Umfragen und deren Auswertung. Die letzte Umfrage zu den Makler-Extranets hatte einen Umfang von über 500 Seiten. Das ist sehr viel Arbeit, es ist unsere Arbeit, mit der wir uns viele Wochen verteilt über das Jahr beschäftigen. Und niemand arbeitet – ausser nebenher ehrenamtlich – umsonst.

Was aber sehr viel wichtiger ist: viele Versicherungsunternehmen wollen wirklich die Meinungen der Makler hören und durch unsere Studien sind wir deren Sprachrohr. Daher sollen die Versicherungsunternehmen nicht nur in unserem Sinne die Studien kaufen, sondern auch und insbesondere im Sinne der Makler. Daher: je mehr Makler an den Umfragen teilnehmen, desto aussagekräftiger werden die Ergebnisse. Leider werden mittlerweile in Maklerkreisen viele Umfragen durchgeführt, so dass wir teilweise sehr darum kämpfen müssen, eine ausreichende Anzahl von Maklern für die Teilnahme zu begeistern. Umso mehr geht unser Dank an diejenigen, die sich beteiligt haben.

Wir planen, das dvb-Makler-Audit 2010 Ende Januar bis Anfang Februar 2010 auf den Markt zu bringen und wir sind jetzt schon gespannt, welche Ergebnisse es geben wird. Insbesondere wollen natürlich alle wissen, wo die Versicherer mit ihren Makler-Extranets im Moment stehen und wie die Makler damit zufrieden sind.

Ende Februar / Anfang März, so alles zeitlich klappt, werden wir an dieser Stelle ausgewählte Ergebnisse aus der Umfrage zur Verfügung stellen.

Noch einmal ganz herzlichen Dank an diejenigen, die sich beteiligt haben. Die von uns ausgelobten Preise werden wir in den nächsten Tagen auslosen und die Gewinner entsprechend informieren.

Ihr
Friedel Rohde