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Auszahlung Lebensversicherung

11.02.2004 09:18:18

Werte Kollegen,

ein Mandant von mir hat zum 01.01.2003 eine ablaufende Lebensversicherung
erhalten. Bereits Ende oktober haben wir alle Unterlagen an den Versicherer
geschickt. Nachdem am 05.01.2004 noch kein Geld eingegangen war, haben wie
jeden Tag den Versicherer angerufen und an die Auszahlung erinnert. Am
13.01. kam dann ein Schreiben des Versicherers das die Bankverbindung noch
fehlt (seit dem Schreiben von uns von Ende Oktober war dies das erste
Zeichen). Nachdem dies zurückgeschickt wurde hatte der Kunde sein Geld am
26.01.2004 auf dem Konto.

Der Kunde ist nun zufrieden - ich im Grunde auch. Allerdings frage ich mich,
ob dem Kunden hier nicht ein Zinsausgleich zusteht. Es handelte sich hier
immerhin um einen 6 stelligen Betrag.

Wie sehen Sie das - Haben Sie hier schon Erfahrungen sammeln können?

Vielen Dank.

[Name ausgeblendet]

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