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Bestandsbetreuung PKV

18.06.2005 12:35:48

Hallo Listenteilnehmer,

speziell ehemalige Vermittler oder Generalagenten ,

in der PKV tritt für den Vermittler - und ebenso für den Makler - zur
abschlussorientierten/Neugeschäftstätigkeit auch Kundenbetreuung hinzu. Z.
B. bei Fragen zu Leistungen und Vertragsgestaltung im Vertragsverlauf,
Anwartschaften, Tarifwechsel(/Herabsetzungen, Kindernachversicherung,
speziell bei Beihilfeberechtigten Veränderungen des Beihilfestatus und der
Beihilfeverordnungen. Soweit das nicht extra vergütet wird, muss es auch
aus der Provision (bzw. Courtage) abgegolten werden.

Welchen Anteil haben diese nicht direkt abschlussbezogenen Tätigkeiten
schätzungsweise?

Fiktiv: wenn kein neuer Versicherungsnehmer mehr dazu (z. B. wenn wider
Erwarten alle neuen Berufseinsteiger einschl. Beamte in die GKV kommen und
diese auch später nicht mehr in die PKV wechseln) und nur noch die bereits
PKV-Versicherten verbleiben, dann gibt es nur noch Bestandsgeschäft, evtl.
Höherstufungen, Kindernachversicherung und Ehegattennachversicherung,
daneben aber Betreuungsaufwand, Tarifwechsel, Anwartschafts- und
Ruhendstellungen sowie Wiederinkraftsetzungen, Stornoverhütung usw. Die
Zusatzversicherung lasse ich dabei außer Betracht. Welcher Anteil des
bisherigen Aufwands eines Vermittlers (oder Maklers) verbleibt dann in etwa,
der bisher aus den Provisionen/Courtagen für Neugeschäft finanziert wurde?

Schöne Grüße

[Name ausgeblendet]

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