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Haftung / Falscher Fonds

18.01.2005 17:22:16

Hallo Kolleginnen und Kollegen,
was es nicht alles gibt - dies ist unser "Fall des Tages":
Eine Neukundin kommt ins Büro weil sie sich über das Ergebnis Ihrer
Fondsanlage wundert (hier nicht lachen!).
Unsere Recherche ergab: Sie hat vor 3 Jahren bei einem anderen Vermittler
einen Antrag bei der DWS gestellt; der "paddelige" Vermittler schreibt die
richtige WKN, aber ein "ter" zu viel in die Fondsbezeichnung; es hätte DWS
Inrenta sein sollen, wurde aber Inter-Renta (kleiner
Performance-Unterschied: Statt +20,9% über 3 Jahre wurden es -2,4%).
Die widersprüchlichen Antragsangaben fielen bei der DWS nicht auf, beim
Vermittler nicht und hinzu kam, daß die DWS die Post an die Kundin
zurückbekam, weil der Zusteller "Annahme verweigert" darauf geschrieben hat
(über Briefzusteller äußere ich mich an dieser Stelle lieber nicht...).
Das wäre ja jetzt ein schöner Fall für unsere Vermögensschaden-Spezies, aber
wir versuchen erstmal, dass die DWS sich mit der Kundin einigt.

Mit freundlichen Grüßen

[Name ausgeblendet]

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