Widerspruch eines Hypothekendarlehens

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Hallo liebe Kollegen,

wer hat Erfahrung mit folgendem Problem:

Kunde verlängert nach 10 Jahren sein Darlehen zu einem recht hohen Zins.

Innerhalb von 14 Tagen widerspricht er dem unterzeichneten Darlehensangebot.

Die Bank sagt geht nicht , weil „ Prolongation „ dort gibt es kein
Widerspruchsrecht.

Kann die Bank so etwas einfach machen, oder haben wir für den Kunden eine
Möglichkeit ??

Mit freundlichen Grüßen

[Name ausgeblendet]

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