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(kein Betreff)

13.08.2010 12:16:52

Sehr geehrte Liste,

habe mit Maklervollmacht mich gegenüber der Gesellschaft zu erkennen gegeben und um Informationen zu einem Kunden und seinem Vertrag gebeten.
Hintergrund:

Kunde wurde trotz höherer SFR (23 auf 24) auf einen höheren Beitrag gesetzt.
Alle anderen Kfz Daten sind geblieben.

Ich bat um Klärung (schriftlich per Mail und Maklervollmacht) bzw. Korrektur / Reduzierung. Falls nicht, kündigte ich den Vertrag aufgrund Prämienerhöhung.

Antwort:

… mit Ihrem Schreiben möchten Sie sich bei uns als Korrespondenzmakler registrieren lassen.
Als Direktversicherer suchen wir den direkten Draht zu unseren Kunden. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir daher auch die Anliegen Ihres Kunden direkt klären möchten.

Wir sind unter uneserer Servicenummer für ihn erreichbar- alle Schreiben senden wir direkt an die uns bekannte Anschrift…

Frage: Dürfen die sich der Vollmacht entziehen ? Habe ich Möglichkeit dagegen anzugehen ?

Mit freundlichen Grüßen

[Name ausgeblendet]

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