AXA Studie: Deutsche wechseln Kfz-Versicherung aus Kostengründen

Autofahrer, die ihre Kfz-Versicherung kündigen, haben dafür meist denselben Grund: 72 Prozent wechseln den Anbieter, weil sie Kosten sparen wollen. Das ergab eine repräsentative Studie der AXA Versicherung in Zusammenarbeit mit der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK).

Obwohl der Preis die entscheidende Rolle bei der Wahl des Anbieters spielt, ist auch der persönliche Kontakt ein wichtiges Kriterium. 31 Prozent der Befragten hatten sich beispielsweise für einen neuen Anbieter entschieden, weil sie den Versicherungsvermittler kannten. Ist dieser gut zu erreichen, ist das mit 24 Prozent ebenfalls ein häufiger Wechselgrund.

Die wichtige Rolle des Versicherungsvermittlers äußert sich auch im Informationsverhalten der Befragten: Fast 60 Prozent ließen sich von einem Vermittler beraten. Ein Drittel erkundigte sich bei Freunden und Bekannten; 24 Prozent nutzten das Internet, um sich zu informieren. Entsprechend hoch ist die Zahl der Autofahrer, die ihren Vertrag letztlich über einen Versicherungsvermittler abgeschlossen haben – 61 Prozent der Befragten wählten diesen Weg.

Eine Grafik zu diesem Thema steht in Kürze unter www.AXA.de/bildarchiv zur Verfügung. Der Abdruck ist honorarfrei bei Quellenangabe „AXA Versicherung".

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