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dvb-Pressespiegel

Pressemitteilung vom 03.01.2011
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AachenMünchener ist „Bester Anbieter Altersvorsorge Versicherer 2010“

- Beste Serviceleistungen und beste Beratung per Telefon - Bester Anbieter im Bereich Rürup-Rente, Platz zwei für Riester- und Privat-Rente

Die  AachenMünchener  ist  bei  einer  Service-  und  Leistungsanalyse  des Deutschen  Institutes für Service-Qualität (DISQ) Gesamtsieger geworden und hat  den  Titel „Bester Anbieter Altersvorsorge Versicherer 2010“ erhalten. Herausragend  gut  abgeschnitten  hat  das  Unternehmen bei der Analyse der Servicequalität:  Die  AachenMünchener  bot  den  besten  Kundenservice und glänzte  zusätzlich  mit  der  besten  Beratung  per Telefon und E-Mail. Im Produkttest  überzeugte  sie als Bester Anbieter im Bereich Rürup-Rente und belegte  in  den  Leistungsanalysen  zur  klassischen Riester-Rente und der Privat-Rente jeweils den zweiten Platz. Insgesamt wurde die AachenMünchener so zum Gesamtsieger.

„Das  ist  für uns ein wichtiges und sehr positives Signal. Denn wir messen uns  ganz  bewusst  daran,  wie  zufrieden Kunden mit unseren Produkten und unserem  Service  sind.  Die Auszeichnung als bester Altersvorsorgeanbieter mit  dem  besten  Service  freut  uns  deshalb  sehr“, sagt Johannes Booms, Vorstand Lebensversicherungen.

Laut Testergebnis ist der überzeugende Service auf allen Kontaktkanälen die größte  Stärke  der  AachenMünchener.  Kunden erhielten in der persönlichen Beratung  die  beste  Bedarfsanalyse. Besonders positiv werteten die Tester auch das kompetente und glaubwürdige Auftreten der Mitarbeiter: „Im Kontakt per  Telefon  und  E-Mail  bestachen  unter  anderem  die  kompetenten  und freundlichen  Auskünfte und sicherten jeweils die Spitzenplatzierung“ heißt es  im  Testbericht  von  DISQ.  Der  Internetauftritt  der AachenMünchener erreichte den zweiten Platz.

Im Vergleich: Serviceleistungen und Altersvorsorgeprodukte

Getestet  wurde, welcher von insgesamt 15 überregional und regional aktiven Versicherern  den  besten  Service und die attraktivsten Produkte zum Thema Altersvorsorge  bietet.  Für die Bewertung der Serviceleistungen wurden 540 Servicekontakte,     75     Testberatungen     sowie    150    telefonische Informationsgespräche ausgewertet. Zusätzlich haben die Tester von DISQ 150 E-Mail-Anfragen  analysiert  und die Websites der Unternehmen anhand von 15 detaillierten  Inhaltsanalysen  und  150  Nutzerbewertungen  betrachtet. In Zusammenarbeit mit dem Ratingunternehmen Franke & Bornberg untersuchten die Tester   die   von   den  Versicherern  angebotenen  Altersvorsorgeprodukte Riester-Rente, Privat-Rente sowie Rürup-Rente.



Herr Andreas Krosta
Pressesprecher
Tel.: (02 41) 4 56-54 81
Fax: (02 41) 4 56-55 14
E-Mail: medien@amv.de

AachenMünchener Versicherung AG
AachenMünchener-Platz 1
52064 Aachen
www.amv.de

Über die AachenMünchener:

Unter dem Namen AachenMünchener agieren die beiden Gesellschaften AachenMünchener Lebensversicherung AG und AachenMünchener Versicherung AG. Die AachenMünchener Lebensversicherung AG erzielt ein Beitragsvolumen von 4.206,5 Mio. € (2009). Die AachenMünchener Versicherung AG ist einer der größten Sachversicherer in Deutschland. Ihr Beitragsvolumen lag 2009 bei 1.017,5 Mio. €. Die Produkte der AachenMünchener erhalten Sie exklusiv bei den mehr als 37.000 Vermögensberatern der Deutschen Vermögensberatungs-Gruppe (DVAG). Die AachenMünchener lässt sich gemeinsam mit der Generali Deutschland Gruppe als einziger deutscher Erstversicherungskonzern von allen international renommierten Ratingagenturen interaktiv bewerten. Ihre Urteile bestätigen unseren Kunden, dass die AachenMünchener ein starker Partner mit ausgezeichneter finanzieller Sicherheit ist. Die Ratingagenturen Standard & Poor’s und Fitch bewerten die Finanzkraft der AachenMünchener mit AA-. Moody’s vergibt die Note Aa3.

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