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dvb-Pressespiegel

Pressemitteilung vom 22.11.2010
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AachenMünchener mit Kubus-Gütesiegeln ausgezeichnet

- „Hervorragend“ für Telefonkontakt, Gesamtzufriedenheit Sparte Kfz und Betreuungsqualität Sparte Kfz - Beratung/Angebot sowie Schadenabwicklung Kfz-Kasko sind „sehr gut“

Bei  der  aktuellen  Kubus-Studie hat die AachenMünchener fünf Spitzennoten erhalten:  Den Telefonkontakt bewerteten Kunden der AachenMünchener mit der Höchstnote „hervorragend“. Auch für ihre Gesamtzufriedenheit mit der Sparte Kfz  und  der  Betreuungsqualität  vergaben die Kunden jeweils die Bestnote „hervorragend“.  Zusätzlich beurteilten sie den Service der AachenMünchener in  den  Disziplinen  Beratung/Angebot  und Schadenabwicklung Kfz-Kasko mit „sehr gut“.

„Das  Ergebnis ist Lob und Ansporn zugleich für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,  die  unsere Kunden durch erstklassigen Service überzeugen und begeistern.  Die Zufriedenheit unserer Kunden noch weiter zu steigern steht im  Fokus unserer Arbeit“, sagt Michael Westkamp, Vorstandsvorsitzender der AachenMünchener.

„Kubus“   steht  für  kundenorientiertes  Benchmarking  von  Prozessen  zur Unternehmenssteuerung   und   ist   die  führende  Benchmarkstudie  in  der Versicherungsbranche.  Sie  bildet  den Versicherungsmarkt für Privatkunden einmal  jährlich  repräsentativ  ab.  Dazu  werden  Kunden von insgesamt 26 Top-Versicherern des deutschen Marktes befragt. Gütesiegel erhalten nur die Unternehmen, die aus Kundensicht deutlich besser als Marktstandard sind.



Herr Andreas Krosta
Pressesprecher
Tel.: (02 41) 4 56-54 81
Fax: (02 41) 4 56-55 14
E-Mail: medien@amv.de

AachenMünchener Versicherung AG
AachenMünchener-Platz 1
52064 Aachen
www.amv.de

Über die AachenMünchener:

Unter dem Namen AachenMünchener agieren die beiden Gesellschaften AachenMünchener Lebensversicherung AG und AachenMünchener Versicherung AG. Die AachenMünchener Lebensversicherung AG erzielt ein Beitragsvolumen von 4.206,5 Mio. € (2009). Die AachenMünchener Versicherung AG ist einer der größten Sachversicherer in Deutschland. Ihr Beitragsvolumen lag 2009 bei 1.017,5 Mio. €. Die Produkte der AachenMünchener erhalten Sie exklusiv bei den mehr als 37.000 Vermögensberatern der Deutschen Vermögensberatungs-Gruppe (DVAG). Die AachenMünchener lässt sich gemeinsam mit der Generali Deutschland Gruppe als einziger deutscher Erstversicherungskonzern von allen international renommierten Ratingagenturen interaktiv bewerten. Ihre Urteile bestätigen unseren Kunden, dass die AachenMünchener ein starker Partner mit ausgezeichneter finanzieller Sicherheit ist. Die Ratingagenturen Standard & Poor’s und Fitch bewerten die Finanzkraft der AachenMünchener mit AA-. Moody’s vergibt die Note Aa3.

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