Anbindung der Makler an die Versicherungsunternehmen
Auf Grund der großen Nachfrage veranstaltet der „Berliner Arbeitskreis Maklerprozesse“ einen zweiten Workshop zum Thema Neugeschäft mit Schwerpunkt VVG-Reform.
Das Thema „VVG Reform“ scheint die Versicherungsunternehmen extrem zu interessieren, denn der vom „Berliner Arbeitskreis Maklerprozesse“ für den März angebotene Workshop „Neugeschäft mit
Schwerpunkt VVG-Reform“ war innerhalb von wenigen Tagen überbucht. Nun wurde vom Arbeitskreis ein weiterer Termin bekannt gegeben: 23./24. Mai 2007 in Berlin.
Im Workshop zeigen die Arbeitskreismitglieder den Teilnehmern die Maklerbüro-Prozesse im Bereich des Neugeschäfts auf. Diese sind auf Grund der unterschiedlichen Arbeitsweisen, Support- und Softwarelösungen sowie der unterschiedlichen Unternehmensgrößen komplex und uneinheitlich. Daher ist es für die Versicherungsunternehmen schwierig, geeignete Lösungen für die technische Kommunikation zwischen Versicherer und Maklerbüro bereit zu stellen. Mit dem Wissen aus dem Workshop sollen die VU in die Lage versetzt werden, die eigenen Prozesse passend mit den Prozessen der Makler zu verbinden.
Ein Schwerpunkt der Veranstaltung sind die veränderten Rahmenbedingungen auf Grund der VVG-Reform. Der Versicherungsmakler wird seinen Prozess durch die VVG-Reform an wesentlichen Stellen umstellen müssen – genau wie die Versicherer auch. Insbesondere die Fragestellungen, ob das Invitatio- oder das Antragsmodell der bessere Weg sein wird, inwieweit die Verzichtsregel greifen kann und wie die neuen Vorgehensweisen sich organisatorisch und technisch auswirken, werden derzeit intensiv diskutiert. Im Workshop erarbeiten die Beteiligen (Makler, VU, Rechtswissenschaft) daher Lösungen, mit denen die Versicherungsunternehmen die Makler möglichst optimal bei den veränderten Prozessen unterstützen können.
Professor Dr. Helmut Schirmer, FU Berlin und Mitglied der VVG-Reformkommission, wird über zentrale Inhalte der VVG-Reform referieren und den Workshop beratend begleiten.
Alle Workshopteilnehmer erhalten die vom Arbeitskreis erarbeiteten Feinspezifikationen zum Neugeschäft-Prozess ausgehändigt. Die Feinspezifikationen beinhalten Erläuterungen zu den einzelnen Prozessschritten einschließlich Hinweise, wie die Prozesse aus Sicht der Makler von Seiten der Versicherungsunternehmen und der Softwarehersteller optimiert werden können.
Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte und Verantwortliche aus Versicherungsunternehmen für die Bereiche IT/Org-, Vertrieb, Organisation mit dem Themenschwerpunkt Maklervertrieb, an die Hersteller von Makler-Verwaltungssoftware und natürlich an Versicherungsmakler.
Die Kosten für den zweitägigen Workshop betragen 1.490 € zzgl. MwSt.
Eine ausführliche Agenda kann auf der Internetseite der des Arbeitskreises herunter geladen werden: http://www.maklerprozesse.de/?veranstaltungen
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Herr Friedel Rohde
E-Mail: Friedel.Rohde@deutsche-versicherungsboerse.de
Berliner Arbeitskreis Maklerprozesse
Mahlower Str. 23
12049 Berlin
Deutschland
www.maklerprozesse.de
Über den Arbeitskreis Berliner Maklerprozesse
Das Projekt
Der „Berliner Arbeitskreis Maklerprozesse“ stellt die Prozesse im Maklerbüro detailliert dar. Auch wenn der Workflow in den Maklerbüros teilweise unterschiedlich ist, sind die Prozesse dennoch an faktische Vorga-ben innerhalb der Geschäftsvorfälle gebunden, so dass eine Abbildung der
unterschiedlichen Arbeitspro-zesse möglich ist.
Indem die Versicherungsunternehmen die Maklerprozesse kennen lernen, werden sie in die Lage versetzt, ihre eigenen Prozesse im Geschäftsverkehr mit Maklern auf die Arbeitsabläufe der Makler abzustimmen. Denn eins steht fest: Der Makler wird sich nicht an die Prozesse des Versicherers anpassen. Er
arbeitet im Regelfall mit 30 bis 50 Versicherungsunternehmen zusammen und muss daher seine eigenen Prozesse neutralisieren. Somit ist der Versicherer gut beraten, seine Abläufe an die der Makler anzupassen, wenn er die Maklerschaft als Zielgruppe hat.
Die Arbeitsergebnisse des „Berliner Arbeitskreises Maklerprozesse“ richten sich aber auch an Softwareun-ternehmen, insbesondere an die Hersteller der Maklerverwaltungsprogramme, und natürlich an die Makler selbst, die Ihren Workflow mit den Ergebnissen des Arbeitskreises abgleichen und optimieren
können.
Informationen zu den beteiligten Personen finden Sie auf der Seite
http://www.maklerprozesse.de/?arbeitskreis