Assekurata-Rating „A+“ für BGV-Versicherung AG
- Sehr gute Unternehmensqualität von Experten bestätigt
- Umfassender Ratingprozess zu Sicherheit und Kundenorientierung
- Zweitbestes Ergebnis von elf möglichen Einstufungen
Die BGV-Versicherung AG wurde im umfassenden Assekurata-Ratingprozess mit der Bewertung A+ ausgezeichnet. Die Experten bescheinigen der BGV-Versicherung AG damit eine sehr gute
Unternehmensqualität. Das Ergebnis entspricht der zweitbesten von elf möglichen Einstufungen.
Das Gesamtergebnis setzt sich aus folgenden Einzelergebnissen zusammen:
- Sicherheit: exzellent
- Kundenorientierung: exzellent
- Wachstum/Attraktivität im Markt: sehr gut
- Erfolg: gut
Insbesondere die exzellente Sicherheitslage sowie die exzellente Kundenorientierung haben zu dem Ratingergebnis beigetragen. Grundlage ist unter anderem die Befragung von Privat-, Gewerbe- und
Kommunalkunden. Hier erreicht die BGV-Versicherung AG ein exzellentes Ergebnis und verfügt, gemessen an anderen von Assekurata bewerteten Schaden-/Unfallversicherern, über ein sehr hohes
Zufriedenheits- und Bindungsniveau in allen Kundengruppen. Besonders schätzen die BGV-Kunden die hohe telefonische Erreichbarkeit (91 %) in Verbindung mit einem äußerst
kundenfreundlichen Kommunikationskonzept.
Die ausgeprägte Kundenorientierung im Service spiegelt sich ebenfalls in den Ergebnissen der Kundenbefragung wider: 81,4 % der Befragten sind vollkommen oder sehr zufrieden mit dem Service der
BGV-Versicherung AG (Durchschnittswert der anderen von Assekurata gerateten Schaden-/Unfallversicherer: 70,9 %). Die BGV-Versicherung AG liegt damit weit über dem Durchschnitt.
Darüber hinaus bescheinigt Assekurata der BGV-Versicherung AG trotz der regionalen Konzentration auf Baden ein sehr gutes Wachstumspotenzial, vor allen Dingen dank der hohen Bekanntheit, der
zielgruppengerechten Produkte und der zukunftsorientierten Vertriebsausrichtung.
Auch das Teilergebnis „guter Erfolg“ entspricht dem Selbstverständnis der BGV-AG. Die Muttergesellschaft, der Badische Gemeinde-Versicherungs-Verband, ist als Körperschaft des
öffentlichen Rechts dem Gemeinwohl verpflichtet. Sie verfolgt daher keine Ertragsmaximierung wie andere von Assekurata untersuchte Versicherungsunternehmen in Aktionärsbesitz, sondern bietet
den Kunden maßgeschneiderten Versicherungsschutz zu günstigen Preisen, verbunden mit einer umfassenden Betreuung.
Ansprechpartner:
Herr Hans-Christian Schmidt
Unternehmenskommunikation
Tel.: 0721 660-4614
Fax: 0721 660-194614
E-Mail: schmidt.hans-christian@bgv.de
BGV / Badische Versicherungen
Durlacher Allee 56
76131 Karlsruhe
www.bgv.de
Das Unternehmen Assekurata
Die Assekurata Assekuranz Rating-Agentur ist die erste unabhängige deutsche Ratingagentur, die sich auf die Qualitätsbeurteilung von Erstversicherungsunternehmen spezialisiert hat. Die
Einschätzung dient dem Verbraucher als Orientierungshilfe bei der Wahl seines Versicherungsunternehmens. Das interne, interaktive Rating von Assekurata bewertet Versicherungsunternehmen aus
Kundensicht. Hierzu nutzt Assekurata unter anderem eine Kundenbefragung, in der über 800 Versicherungskunden befragt werden.
Der BGV
Die Versicherungsgruppe BGV / Badische Versicherungen mit Sitz in Karlsruhe bietet umfassenden Versicherungsschutz für Privat- und Firmenkunden aus ganz Deutschland. Der 1923 gegründete
Badische Gemeinde-Versicherungs-Verband (BGV) ist als Spezialversicherer für Kommunen Marktführer in Baden. Für Privat- und Firmenkunden bietet die Gruppe Sach-, Unfall-, Haftpflicht-,
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen sowie in Zusammenarbeit mit starken Kooperationspartnern auch individuelle Lösungen für die Bereiche Altersvorsorge, Finanzdienstleistung und
Krankenversicherung an.
Das Unternehmen beschäftigt über 700 Mitarbeiter und 40 Auszubildende. Mit einem Beitragsvolumen von über 300 Mio. Euro und mehr als 1,6 Mio. Verträgen zählt der BGV zu
den größten Versicherern in Baden. Die BGV-Kundencenter Heidelberg, Mosbach, Mannheim, Karlsruhe, Offenburg, Freiburg und Konstanz sind nach der internationalen Norm für
Qualitätsmanagement ISO 9001 zertifiziert. Seit kurzem gibt es ein weiteres Kundencenter in Pforzheim. Zur Unternehmensgruppe gehören die Tochterunternehmen BGV-Versicherung AG, Badische
Allgemeine Versicherung AG und Badische Rechtsschutzersicherung AG. Für seine strategisch angelegte und familienbewusste Personalpolitik wurde der BGV 2015 mit dem Siegel „audit
berufundfamilie“ ausgezeichnet.
