Beratung: Von der Glücksforschung profitieren

Nur ein echtes Lächeln mit echten "Krähenfüßen" in den Augenwinkeln erzeugt Vertrauen und macht aus Kunden glückliche Kunden, weiß die Glücksforschung. Aufgesetzte Freundlichkeit hingegen strengt den Lächler an und ermüdet ihn, was auch Kunden merken ...

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