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dvb-Pressespiegel

Artikel und Pressemitteilungen aus der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche

21.03.2015 - versicherungspraxis24.de Beschwerdemanagement: Besser als sein Ruf

Konflikte zwischen Versicherern und Kunden wird es immer geben. Denn was Kunden vielleicht als Schikane empfinden, ist aus Sicht des Versicherers nötig, um die Interessen des Kollektivs gegenüber Einzelinteressen zu schützen. Das trifft vor allem auf die Schadenregulierung zu, die laut einer Studie von YouGov am häufigsten Zündstoff für Auseinandersetzungen liefert. Zum Artikel...

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