Deutscher Ring mit sehr guter Nutzerführung beim Internet-Auftritt

Der Auftritt im Internet ist für Versicherer von größter Bedeutung, denn er ist für viele potenzielle Kunden der erste Anlaufpunkt sich über das Unternehmen und seine Produkte zu informieren. Aus diesem Grund untersucht der Assekuranz Marketing Circle (AMC) jedes Jahr die Internet-Auftritte deutscher Versicherungsunternehmen. Grundlage für eine gute Bewertung ist dabei u. a. eine gut strukturierte Nutzerführung. Worauf es ankommt und welche Versicherer im Netz überzeugen, hat sich der AMC genauer angeschaut und konnte den Versicherungsunternehmen Deutscher Ring eine gelungene Nutzerführung attestieren. Der Internet-Auftritt des Deutschen Ring überzeugt dabei vor allem durch ein "schlüssiges Navigationskonzept" und ermöglicht seinen Nutzern, sich intuitiv im Angebot zu orientieren. Das Versprechen "mit nur drei Klicks zur optimalen Absicherung" wird eingehalten und bietet über einen Themenfilter einen bequemen Einstieg in relevante Informationsbausteine. In der "Dialogbox" finden interessierte Nutzer
abschließend die zugehörigen Kontakt- und Interaktionsangebote.

Alle Komponenten einer guten Website bauen aufeinander auf oder ergänzen sich bei Bedarf. Der Navigation kommt die wichtige Aufgabe zu, diese Zusammenhänge herzustellen. Und dies nicht nur in statischen Einbahnstraßen, sondern in ständiger dynamischer Reaktion auf das Interaktionsverhalten der Besucher. Die Navigationsstruktur eines Online-Angebotes hat somit maßgeblichen Einfluss auf die Motivation des Nutzers. Sie ist das Instrument, mit dem "Informationspfade" geebnet werden können und von dem es abhängt, ob gesuchte Informationen gefunden, Kontakte aufgenommen und Abschlüsse getätigt werden.

Drucken