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dvb-Pressespiegel

Pressemitteilung vom 24.11.2015
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Direktkontakt verkürzt Weg vom Antrag zum Vertrag: uniVersa bietet VIP-Service für Vertriebspartner

Viele Makler kennen das Problem aus der Praxis: Das Beratungsgespräch beim Kunden war erfolgreich, doch bei der Antragstellung tauchen Fragen auf, die man gerne schnell telefonisch klären würde. Der zuständige Maklerbetreuer kann nicht weiterhelfen, ein Anruf in der Unternehmenszentrale des Versicherers endet in einem anonymen Callcenter oder schlimmstenfalls in der Warteschleife.

Bei der uniVersa ist das anders. Sie bietet seit fünf Jahren in der Personenversicherung einen VIP-Service für Vertriebspartner. Makler erhalten darüber einen Direktkontakt zu qualifizierten Risiko- und Bestandsmanagern in der Unternehmenszentrale. „Der Weg vom Antrag zum Vertrag wird dadurch deutlich beschleunigt“, erklärt Manfred Krausse, Abteilungsdirektor Personenversicherung-Vertrag bei der uniVersa. Mit Experten können Fachfragen geklärt und Risikovoranfragen besprochen werden. Die Mitarbeiter sind mit Entscheidungsbefugnissen ausgestattet und täglich von 8 bis 19 Uhr erreichbar. Die Antragsbearbeitung erfolgt innerhalb von 24 Stunden. „Meist geht es sogar schneller“, erklärt Krausse. Der VIP-Service ist für ihn weiter ein Erfolgskriterium, um sich im Wettbewerb zu behaupten und wird verstärkt in Anspruch genommen. „Makler schätzen den direkten Zugang zu uns und die Geschwindigkeit, mit der wir ihre Anfragen bearbeiten“, so Krausse. Dies ist vor allem in der Personenversicherung wichtig. Dort bietet die uniVersa auch eine individuelle Risikoprüfung an, bei der alle objektiven und subjektiven Merkmale zu einem risikogerechten Angebot führen.

Weitere Infos finden Sie hier


uniVersa Versicherungen

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90489 Nürnberg
Tel.: 0911 5307-1000
Fax: 0911 5307-1676
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Presse/Öffentlichkeitsarbeit
Herr Stefan Taschner
Pressesprecher
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E-Mail: presse@universa.de


Die uniVersa Versicherungsunternehmen sind eine Unternehmensgruppe mit langer Tradition und großer Erfahrung, deren Ursprünge auf das Jahr 1843 - dem Gründungsjahr der uniVersa Krankenversicherung a.G. als älteste private Krankenversicherung Deutschlands und 1857, dem Gründungsjahr der uniVersa Lebensversicherung a.G. - zurückgehen. Als moderner Finanzdienstleister ist die uniVersa heute auf die Rundum-Lösung von Versorgungsproblemen vornehmlich der privaten Haushalte sowie kleinerer und mittlerer Betriebe spezialisiert. Mehr als 9.000 Mitarbeiter und Vertriebspartner stehen bundesweit als kompetente Ansprechpartner den Kunden zur Verfügung.

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