ELVIA Sicherheitsbarometer 2008: Hohe Sensibilität der Urlauber beim Thema Sicherheit

Mün­chen, Oktober 2008. Klarer Wunsch nach Sicherheit: Laut ELVIA Sicherheitsbarometer 2008 machen sich immer mehr Reisende verstärkt Gedanken zum Thema Sicherheit. Am stärksten wurde der Wunsch nach mehr Investitionen bei der technischen Si­cherheit von Verkehrsmitteln geäußert (55,4 Prozent der Be­fragten). Allein 37,1 Prozent wünschen sich mehr Sicherheit beim Fliegen. 44 Prozent sehen Verbesserungsbedarf bei der Lebensmittel- und Trinkwasserqualität in den Zielgebieten.

Die Lust der Deutschen zu reisen ist jedoch ungebrochen. 41,8 Prozent der Befragten unternehmen zwei Reisen pro Jahr, 38,3 Prozent sogar drei bis fünf Reisen. Dies entspricht in etwa den Werten des Jahres 2007. Die Mehrheit (87,4 Prozent) der Be­fragten verreist mit Partner oder Familie. Wie wichtig das Thema für die Deutschen ist, beweist auch die vergleichsweise hohe Rücklaufquote bei der Befragung von rund 18 Prozent. Das ELVIA Sicherheitsbarometer untersucht seit 2003 das Reiseverhalten und vor allem das  Sicherheits­empfinden der Deutschen auf Reisen. Der jährlich gemeinsam mit der LEUPHANA Universität Lüneburg erhobene Barometer­wert spiegelt wie bei einer subjektiv „gefühlten Temperatur“ das Unsicherheitsempfinden der Befragten auf einer Skala von 1 bis 100 wieder. Er bleibt wie in den vergangenen Jahren konstant auf einem hohen Niveau von rund 60 (62,79).

Häufigstes Problem im Urlaub: Krankheit

Für 66,2 Prozent der Befragten wäre es am schlimmsten, im Urlaub krank zu werden. Tatsächlich sind schon einmal 35,5 Prozent im Urlaub erkrankt. Entsprechend hoch im Kurs steht der Abschluss einer Auslandsreise-Krankenversicherung. 81 Prozent der Befragten sichern sich damit ab.

Mehr Lust zum Risiko im Urlaub

Gelegenheit macht Laune: Knapp die Hälfte der Befragten (46,1 Prozent) ist im Urlaub risikofreudiger als im Alltag zu Hause und probiert gerne mal etwas anderes aus. Diese Urlaubsstimmung macht sich auch schon vor dem Urlaub bemerkbar. 44,5 Prozent geben an, auch keine Lust zu haben, sich vor dem Urlaub Gedanken darüber zu machen, ob etwas schief gehen könnte.

Darüber hinaus wird es als lästig empfunden (52,2 Prozent), sich im Urlaub gesund zu ernähren. Letztendlich stellt auch diese Haltung ein gewisses Risiko im Hinblick auf die Gesund­heit der Reisenden dar. 55,3 Prozent fühlen sich beim Flug mit einem Billigflieger ge­nauso sicher wie bei einem anderen Flugzeug. Andererseits geben nur 23,7 Prozent an, dass ihnen die Fluggesellschaft egal ist, Hauptsache der Preis stimmt.

Reisebüro oder Internet?

Die Ergebnisse der Befragung zum Thema „Internet oder Reisebüro“ unterliegen einer breiten Streuung. So geben 50,1 Prozent an, gelegentlich bzw. immer im Internet zu buchen, ent­sprechend 49,8 Prozent verneinen dies. Andererseits geben 43 Prozent an, im Reisebüro zu buchen bzw. 56,9 Prozent eher nicht.

Produktentwicklung mit Hilfe des Sicherheitsbarometers

Das ELVIA Sicherheitsbarometer ist für den Münchner Reise­versicherer eine wichtige Erhebung im Zusammenhang mit der Weiterentwicklung der Reiseschutzprodukte. Die Wünsche und Meinungen der Kunden bestimmen im wahrsten Sinne des Wortes „wohin die Reise geht“. Dazu trägt auch verstärkt der kundennahe Vertrieb von ELVIA in allen Kanälen bei. So wur­den in den vergangenen Jahren die Jahresreiseversicherung im Hinblick auf die Bedürfnisse von Vielreisenden ständig verfei­nert oder zusätzliche Angebote für Familien oder Paare entwi­ckelt. Neu in diesem Jahr ist der Jahres-Reise-Krankenschutz. ELVIA als Spezialist nimmt dem Urlauber die Risikoeinschät­zung ab und kombiniert verschiedene Versicherungen zu be­darfsgerechten Paketen. Darüber hinaus liefern die Ergebnisse des Sicherheitsbarome­ters auch wichtige Anhaltspunkte für die Angebotsentwicklung der touristischen Leistungsträ­ger.

Weitere Ergebnisse und Informationen zum ELVIA Sicherheits­barometer unter www.sicherheitsbarometer.de.

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