ERGO-Versicherer erneut mit Gesamtnote „sehr gut“

Aktualisiertes BU-Unternehmensrating von Franke & Bornberg +++ Verbesserungen insbesondere im Controlling +++ Leistungsprüfung mit Bestnote „hervorragend“

Die Versicherungsunternehmen Hamburg-Mannheimer und Victoria – beide zur ERGO-Versicherungsgruppe gehörend – haben im aktuellen Unternehmensrating der unabhängigen Ratingagentur Franke & Bornberg, Hannover, die Gesamtnote „sehr gut“ erhalten. Überprüft wurde die Qualität und Professionalität der Unternehmen als Versicherer im Umgang mit dem Risiko Berufsunfähigkeit. Das Rating gliederte sich in die Teilbereiche Risikoprüfung, Leistungsprüfung und Controlling. Im Vergleich zum Vorjahresrating hat sich die Victoria im Teilbereich Leistungsprüfung auf die Bestnote „hervorragend“ verbessert. Im Teilbereich Risikoprüfung bestätigte die Victoria das „sehr gute“ Vorjahresergebnis, wobei die Hamburg-Mannheimer hier die Höchstnote „hervorragend“ erreichte. Im Controlling konnten sich beide Versicherer auf ein „sehr gutes“ Teilergebnis verbessern. Die vorgenommenen Verbesserungen in allen Bereichen führten zu einer deutlichen Bestätigung der Gesamtnote “sehr gut“.

Stabilität: Hamburg-Mannheimer und Victoria haben insgesamt „sehr gute“ Voraussetzungen, ihre Tarife und Bestände dauerhaft stabil zu halten. Stärke ist bei beiden Versicherern beispielsweise die Vernetzung der verschiedenen Fachabteilungen, so dass im Teilbereich Controlling ein „sehr gut“ vergeben werden konnte. Die risikogerechten und konsequent angewandten Annahmerichtlinien sowie die Abfrage wichtiger Kundeninformationen durch das Antragsformular bilden darüber hinaus eine hervorragende Grundlage für sachgerechte Annahmeentscheidungen in der Risikoprüfung. „Weitere Stärken liegen in der umfangreichen technischen Unterstützung der Arbeitsabläufe insbesondere bei elektronischen Anträgen sowie dem schnellen Zugriff auf unfangreiches, medizinisches Know-how“, erläutert Michael Franke, geschäftsführender Gesellschafter bei Franke & Bornberg. Kundenorientierung: In der Leistungsprüfung gaben neben der hohen Kompetenz der Mitarbeiter auch die Kundenorientierung den Ausschlag für die „hervorragende“ Bewertung in diesem Teilbereich. So überzeugt beispielsweise die Hamburg-Mannheimer durch überaus schnelle Reaktionszeiten auf Kundenanfragen und durch kurze Regulierungsdauern bei der Leistungsfallbearbeitung.

Hintergrund des Ratings: Die Berufsunfähigkeitsversicherung ist eine der wichtigsten Versicherungen überhaupt. Diese Bedeutung unterstreicht der Gesetzgeber durch Einführung spezieller Regelungen zur Berufsunfähigkeitsversicherung in das neue Versicherungsvertragsrecht. Um stabile Produkte und die größtmögliche Sicherheit für den Versicherten bieten zu können, brauchen die Versicherungsunternehmen hohe Kompetenz und Qualität vor allem in den Bereichen Risikoprüfung, Leistungsprüfung und Controlling. Genau das wird mit dem BU-Unternehmensrating von Franke & Bornberg exakt, unabhängig und tiefgehend analysiert.

Eine ausführlichere Beschreibung des Ratingergebnisses sowie weitere aktuelle Ratings stehen unter www.franke-bornberg.de zur Verfügung.

Drucken