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dvb-Pressespiegel

Pressemitteilung vom 24.01.2009
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ERGO stärkt die Rechte der Patienten

Die ERGO Versicherungsgruppe bietet den Krankenversicherten der DKV und Victoria die deutschlandweit erste Rechtsschutzversicherung für Patienten an. Sie hilft bei allen Streitigkeiten, bei denen es um die Qualität der medizinischen Behandlung, Beratung und Pflege geht.

Unzulängliche Aufklärung, eine falsche Medikamentendosis oder im Extremfall die berühmte vergessene Schere im Bauch – bei medizinischen Behandlungen kommt es manchmal zu Fehlern. Besonders an Krankenhäusern, wo immer mehr Menschen in immer kürzerer Zeit behandelt werden müssen „Ärzte geben jeden Tag ihr Bestes für die Patienten. Aber gerade wenn die Belastung zu groß wird, passieren manchmal Fehler“, sagt ERGO-Produktentwickler Dr. Elmar Terhorst.

Wie viele Patienten in Deutschland unter Behandlungsfehlern zu leiden haben, darüber gehen die Zahlen weit auseinander. Die Ärztekammern dokumentieren pro Jahr etwa 12.000 Fälle, Schätzungen gehen aber von bis zu einer Million Fällen aus. Fest steht: Wenn bei Operationen oder anderen medizinischen Behandlungen etwas schiefgeht, sind Patienten oft hilflos. Wie finde ich heraus, ob tatsächlich ein Fehler passiert ist? Kann ich auf Schmerzensgeld hoffen? Wann ist vielleicht sogar der Gang vor Gericht nötig?

Die ERGO will ihren Kunden in der privaten Krankenversicherung hier rechtlichen Service und Unterstützung zukommen lassen und bietet ab Ende Januar unter den Marken D.A.S. und Hamburg-Mannheimer Rechtsschutz eine Patienten-Rechtsschutzversicherung an.

Die Versicherung garantiert umfassenden Rechtsschutz bei allen Auseinandersetzungen mit Krankenhäusern, Ärzten, Pflegepersonal und anderen Heilberufen, bei denen es um mögliche Fehler bei der Behandlung geht, und zwar auch bei Behandlungen im europäischen Ausland und allen Mittelmeer-Anrainerstaaten. Die Versicherten erhalten kompetente Auskünfte und auf Wunsch einen Anwalt, der sich mit medizinischen Fragen besonders auskennt. Kosten bis zu 300.000 Euro pro Fall werden übernommen, bei einer Selbstbeteiligung von 150 Euro. „Das ist ein großer Schritt für die Patientenrechte in Deutschland“, meint Rainer Tögel, der Vorstandssprecher der ERGORechtsschutzversicherer D.A.S. und Hamburg-Mannheimer Rechtsschutz. „So bringen wir Patienten und Ärzte in schwierigen Auseinandersetzungen auf Augenhöhe.“

Das Angebot der ERGO will die Ärzte langfristig dabei unterstützen, die Zahl der Fehler zu minimieren. „Wir wollen mit den Ärzten an einem Strang ziehen. Nur Fehler, die aufgeklärt sind, können beim nächsten Mal vermieden werden“, meint Tögel. Er verweist dabei auf die Initiative „Aus Fehlern lernen“ des Aktionsbündnisses Patientensicherheit gemeinsam mit der deutschen Ärzteschaft. Darin plädierten Ärzte öffentlichkeitswirksam dafür, Fehler nicht unter den Teppich zu kehren.

Interessierte Versicherte der DKV und der Victoria Krankenversicherung zahlen rund 54 Euro im Jahr und sichern damit ihre ganze Familie ab. Der Service steht nicht nur den Vollversicherten, sondern auch fast allen Kunden mit einer Zusatzversicherung (Ausnahme Auslandsreisekrankenversicherung) offen. Damit können über drei Millionen Menschen den Patienten-Rechtsschutz erwerben.



Frau Sybille Schneider
Tel.: 02 11/4937 5187
Fax: 02 11/4937 3113
E-Mail: sybille.schneider@ergo.de

ERGO Versicherungsgruppe AG
Victoriaplatz 2
40477 Düsseldorf
www.ergo.com

Über die ERGO Versicherungsgruppe
Mit über 17 Mrd. Euro Beitragseinnahmen ist ERGO eine der großen europäischen Versicherungsgruppen. ERGO ist weltweit in mehr als 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. In Europa ist ERGO die Nummer 1 in der Krankenund der Rechtsschutzversicherung; im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle Sparten hinweg zu den Marktführern. Heute vertrauen 34 Millionen Kunden den Leistungen, der Kompetenz und der Sicherheit der ERGO und ihrer Gesellschaften. In Deutschland sind es 15 Millionen Kunden, die auf die starken Marken D.A.S., DKV, Hamburg-Mannheimer, KarstadtQuelle Versicherungen und Victoria setzen. 50.000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als selbstständige Vermittler hauptberuflich für die Gruppe. Großaktionär mit 94,7 Prozent der Anteile ist die Münchener Rückversicherung, einer der weltweit führenden Risikoträger. Weitere aktuelle Informationen zur ERGO Versicherungsgruppe finden Sie unter www.ergo.de.

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