Fidelity gewinnt Service-Award 2009

Kronberg im Taunus, 29. Januar 2009 - Fidelity International ist von FONDS professionell mit dem Preis für die beste Servicequalität ausgezeichnet worden. Für das Beratermagazin bewerteten führende Fondseinkäufer von Banken, Plattformen und Pools die Servicequalität von 50 Fondsgesellschaften.

Fidelity bietet laut der befragten Branchenvertreter die beste Marketing- und Vertriebsunterstützung. In die Beurteilung gingen unter anderem die Qualität der Betreuung durch die Vertriebs-Ansprechpartner und des Internetangebots für Berater ein. "Wir freuen uns sehr über den Preis, da wir damit von denjenigen ein hervorragendes Zeugnis erhalten, die uns dem täglichen Praxistest unterziehen: unseren Vertriebspartnern", sagte Dr. Christian Wrede, Sprecher der Geschäftsleitung von Fidelity International in Deutschland.

Gerade in turbulenten Zeiten ist guter Service für die Berater wichtig. Wer seine Kunden kompetent und verlässlich durch schwierige Börsenphasen manövriert, kann zusätzliches Vertrauen aufbauen. Fidelity erweitert deshalb fortlaufend das Informationsangebot für Berater um aktuelle Experteneinschätzungen, erklärt Marktentwicklungen und stellt Werkzeuge zur Verkaufsförderung zur Verfügung, die Powertools. Aus dem praxisnahen Paket vielfältiger Marketingmaßnahmen können Vertriebspartner das auswählen, was sie benötigen: von der Unterstützung beim Erstellen von Anzeigen und Newslettern bis hin zur Planung einer Veranstaltungsreihe.

Bereits in den letzten Jahren belegte Fidelity Spitzenplätze beim Award für Servicequalität. "Für uns ist der Service-Award nicht nur eine Auszeichnung, sondern vor allem ein Ansporn, unsere Vertriebsunterstützung im Dialog mit unseren Kunden kontinuierlich weiter zu entwickeln", so Wrede.

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