Aktuelle Vermittlerbefragungen zeigen deutlich, dass das Thema Extranet eine immer bedeutendere Rolle für unabhängige Versicherungsvermittler spielt. Mit „InterView“ hat die InterRisk Versicherungs-AG eine Extranet-Lösung entwickelt, die sich an den bestbewerteten Systemen orientiert und damit den Wünschen der Vermittler gerecht wird. Seit April 2006 können alle Vertriebspartner der InterRisk Versicherungs-AG über „InterView“ auf ihre wichtigsten Kunden- und Vertragsdaten zugreifen.
Im Rahmen der jüngsten Studie „Technische Kommunikation zwischen Versicherungsunternehmen und Makler“ der deutschen Versicherungsbörse wurden unabhängige Vermittler unter anderem über bereits
angebotene Extranet-Zugänge von Versicherern befragt. Insbesondere ging es dabei um die technischen Rahmenbedingungen, den Nutzen und die inhaltlichen Angebote. Die Ergebnisse dieser und
vorangegangener Umfragen sind in die Entwicklung von „InterView“ eingeflossen.
„InterView“ – informativ, interaktiv, individuell
„InterView“ bietet
Vertriebspartnern der InterRisk die Möglichkeit, aktuelle Kundenbestandsdaten einschließlich des dazugehörigen Postein- und Postausganges aufzurufen und herunterzuladen. Der Download von Bestandsdaten
wird in Kürze auch im GDV-Format angeboten werden, was einen komfortablen Import in Maklerverwaltungsprogramme ermöglicht.
Darüber hinaus wird beispielsweise der aktuelle
Bearbeitungsstatus von Schadensfällen aufgezeigt und kann so rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche nachvollzogen werden. Mit Monatsstatistiken können einfach und schnell Bestandsanalysen
durchgeführt werden. Dabei stehen Informationen – unter anderem über Bestandsvolumen, Neuprämie, Risikoanzahl, Schadens- oder Stornoquote zur Verfügung. Auch Provisions- bzw. Courtageauswertungen
können jederzeit für individuelle Zeiträume erstellt und bis ins Detail eingesehen werden. Darüber hinaus können Vertriebspartner die bei der InterRisk hinterlegten Partnerdaten einsehen und für
eigene Mitarbeiter festlegen, ob und für welche Bereiche diese Datenzugang über „InterView“ erhalten sollen.
Startphase mit großem Zuspruch
Von 8.000
angeschriebenen Vertriebspartnern der InterRisk haben sich innerhalb von 48 Stunden mehr als 10 % zum Extranet angemeldet und bekundeten damit reges Interesse an der Nutzung der neuen
Service-Plattform.
Sicher ist sicher – Zugang nur mit geprüftem Zertifikat
Bei der technischen Umsetzung von „InterView“ setzte die InterRisk auf einen
erfahrenen Partner. Mittels ausgereifter Sicherheitsfunktionen, wie beispielsweise der Authentifizierung durch ein elektronisches Zertifikat, werden die vertraulichen und hochsensiblen Daten vor
Fremdzugriffen geschützt. Der Zugang ist dann einzig von dem PC aus möglich, auf dem das personalisierte Zertifikat installiert wurde.
„Für unsere Vertriebspartner wie auch für
uns als Gesellschaft entstehen durch die elektronischen Prozesse weitere Optimierungsmöglichkeiten, beispielsweise im Kundenkontakt bei Beratungen und Schadensbearbeitung genauso wie bei Policierung
und Vertragsbearbeitung im Hause InterRisk.“, so Dietmar Willwert, Vorstand Vertrieb und Marketing der InterRisk Versicherungs-AG. „Nach den guten Erfahrungen, die wir bereits mit permanent
zunehmenden Online-Abwicklung und in der Startphase des Extranets gesammelt haben, sind wir zuversichtlich, dass unsere Vertriebspartner auch das neue Medium „InterView“ sehr schnell nutzen werden.“
Herr Wolfgang Bussmann
Tel.: 0611/2787-270
Fax: 0611/2787-499 270
E-Mail: Wolfgang.Bussmann@InterRisk.de
InterRisk Versicherungen
Karl-Bosch-Straße 5
65203 Wiesbaden
Deutschland
www.InterRisk.de
Die InterRisk gehört zu 100 % zur Wiener Städtische, der führenden österreichischen Versicherungs-gruppe in Zentral- und Osteuropa. Firmensitz der beiden Gesellschaften InterRisk Versicherungs-AG und InterRisk Lebensversicherungs-AG, die ihre Produkte ausschließlich über ungebundene Vermittler
anbieten, ist Wiesbaden. Dort betreuen insgesamt 106 Mitarbeiter mehr als 700.000 Verträge und über 9.000 Versicherungsmakler und Mehrfachagenturen. Die InterRisk erhebt den Anspruch, bei ihren Top-Konzepten Bedingungen mit marktführendem Leistungsumfang anzubieten und ihren Kunden und
Vertriebspartnern exzellenten Service zu bieten – beides wird bei unabhängigen Produkt- und Servicevergleichen immer wieder durch erste Plätze bestätigt.