KUBUS PKV 2008 - Neue Auszeichnung für die Barmenia Krankenversicherung: Die Gesamtzufriedenheit der Barmenia-Kunden liegt über dem Marktniveau

Wuppertal, Oktober 2008 – Die Barmenia Krankenversicherung ist im Hinblick auf ihre Kundenzufriedenheit erneut bestätigt worden. Dies belegt die neue Auszeichnung KUBUS PKV 2008. Bereits vor Kurzem attestierte auch die ASSEKURATA-Kundenbefragung ausgezeichneten Kundenservice.

In der Wuppertaler Hauptverwaltung nahm Dr. h. c. Josef Beutelmann, Vorsitzender der Vorstände der Barmenia Versicherungen, am Dienstag, 07. Oktober 2008, die Auszeichnung „KUBUS PKV 2008“ – „Kundenurteil: sehr gut“ mit Stolz entgegen: „Ich freue mich, dass unsere Kunden uns mit diesem Urteil belohnen. Mehr denn je ist es wichtig, nicht nur über bedarfsgerechte Produkte zu verfügen, sondern den Service zur herausragenden Kernkompetenz zu entwickeln. Dies bedeutet für uns unter anderem Schnelligkeit in der Leistungsauszahlung an unsere Kunden.“

Initiator der jährlich durchgeführten Studie ist das Unternehmen MSR Consulting. Im Rahmen der Befragung wird die Kundenzufriedenheit der teilnehmenden Unternehmen in verschiedenen Disziplinen auf den Prüfstand gestellt - etwa bei der Abwicklung im Leistungsfall, beim Preis- Leistungsverhältnis und bei der Zufriedenheit mit dem Betreuer. Dabei zeigten die Kunden der Barmenia Krankenversicherung ein insgesamt überdurchschnittliches Zufriedenheitsniveau, die Hälfte der Kunden hat die Barmenia schon einmal weiterempfohlen, bei der Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis zählt die Barmenia zu den drei besten Unternehmen.  

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