Kfz-Versicherung: Erneut Höchstbewertung

map-report sagt zum achten Mal: „mmm“ Hervorragend!

Düsseldorf, Dezember 2007. Der Branchendienst map-report hat im „Rating Deutscher Autoversicherer 2007“ der Provinzial Rheinland für langjährige hervorragende Leistungen in der Autoversicherung zum achten Mal in Folge die höchste Ratingbewertung „mmm“ verliehen.

Map untersucht in seinen Ratings den Preis und Bilanzzahlen aber insbesondere auch den Service der Versicherungsunternehmen. Abgefragt wurde die Höhe der Beiträge in zehn Beispielfällen mit verschiedenen Lebenssituationen und Fahrzeugmodellen – von einem VW Golf bis zu einem Mercedes. Den Modellbeiträgen liegt der zum Jahreswechsel gültige Tarif zu Grunde. Auch die Beschwerdequote und die Anzahl der Klagen gegen den Versicherer flossen in das Rating ein. Nur wer in allen Teilbereichen überdurchschnittliche Leistungen bietet, bekommt diese hohe Auszeichnung. Die Provinzial Rheinland stellt sich regelmäßig diesem unabhängigen Vergleich, den es seit dem Jahr 2000 gibt.

Die Änderungen des neuen Versicherungsvertraggesetzes spielten bei der Befragung noch keine Rolle. Für Neukunden von Versicherungen gilt ab 1. Januar 2008 eine neue gesetzliche Grundlage. Für alle vor diesem Datum abgeschlossenen Versicherungsverträge treten die Regelungen offiziell ab 2009 in Kraft. Die Provinzial Rheinland setzt traditionell auf Kundennähe und damit verbunden auf eine schnelle und unbürokratische Schadensbearbeitung. Deshalb wird das Unternehmen bei der Regulierung von Schäden in Folge von grober Fahrlässigkeit nicht zwischen Neu- und Bestandskunden differenzieren. Für die Kunden der Kfz-Sparte verzichtet die Provinzial Rheinland bereits seit Januar 2007 auf den Einwand auf grobe Fahrlässigkeit. Ausnahmen sind Alkohol und Drogenmissbrauch.

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