Kundenbeschwerden: Versicherer konnten sich verbessern

2014 konnten die Versicherer rund die Hälfte (47 Prozent) aller Beschwerden zufriedenstellend bearbeiten. Dies ist eine deutliche Verbesserung zu den Ergebnissen von vor über zehn Jahren (34 Prozent 2002). Konfliktstoff Nummer eins stellt die Schaden ...