Kundenportale zu wenig verbraucherfreundlich

21. März 2016 - Die Versicherer folgen auf ihren Kundenportalen meist ihrer eigenen Logik, die sich für die Kunden nur schwer nachvollziehen lässt. Stattdessen müssten sie sich an den Handlungsanlässen der Kunden orientieren und statt ihres eigenen J ...