Kundenzufriedenheit wächst - aber nicht überall

Die Versicherungs-Branche besser als ihr Ruf. Die Analysten der MSR Insights fanden heraus, dass die Kundenzufriedenheit dynamisch wächst. Allerdings verlieren Versicherer, die bisher historisch überdurchschnittliche Kundenzufriedenheit auszeichnete, ...

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