LVM-Autoversicherung liegt bei Zufriedenheitsstudie vorne
Der ServiceAtlas „Kfz-Versicherer 2011“ belegt die überdurchschnittlich hohe Kundenzufriedenheit mit der LVM.
In drei von acht Leistungsdimensionen des ServiceAtlas ist die LVM-Autoversicherung Testsieger. In puncto Kundenservice, Kundenberatung und Kundenkommunikation bewerten die Versicherten den bundesweit fünftgrößten Kraftfahrtversicherer LVM am besten. Im Gesamt-Serviceranking erhält die LVM-Autoversicherung die Bestnote „sehr gut“.
Das Ergebnis stimmt LVM-Vorstandsmitglied Ulrich Greim-Kuczewski äußerst zufrieden: „Bei uns kümmern sich über 2.100 Vertrauensleute und ihre Mitarbeiter kompetent und direkt vor Ort um die Anliegen unserer Versicherten. Diesen persönlichen Kontakt wünscht der Kunde. Und mit seiner Treue und guten Bewertungen honoriert er unseren Service. Das freut uns ungemein. Wir machen weiter so.“
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Frau Carmen Hörbelt
Tel.: (0251) 702 29 91
Fax: (0251) 702 99 29 91
E-Mail: c.hoerbelt@lvm.de
LVM Versicherung
Kolde-Ring 21
48126 Münster
www.lvm.de
Über den ServiceAtlas „Kfz-Versicherer 2011“
Die ServiceValue GmbH untersucht mit dem ServiceAtlas „Kfz-Versicherer 2011“ die Servicequalität der 25 größten Kfz-Versicherer sowie insgesamt neun Direktversicherer. In einer Onlinebefragung haben dazu über 4.000 Kunden die Versicherungsunternehmen in
acht Leistungsdimensionen mit über 40 Servicemerkmalen bewertet.
Über die LVM Versicherung
Mit über 3,1 Millionen Kunden, 2,6 Milliarden Euro Beitragseinnahmen sowie Kapitalanlagen von über 13 Milliarden Euro gehört die LVM Versicherung zu den 20 führenden Erstversicherungsgruppen in Deutschland. Kundenservice vor Ort bieten die 2.200 LVM-Vertrauensleute mit ihren 4.200 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern in den bundesweit vertretenen LVM-Servicebüros, unterstützt von über 3.000 Mitarbeitern der Unternehmenszentrale in Münster. Die Unternehmensgruppe hat ein vollständiges Produktangebot für Privat- und Gewerbekunden. Über die LVM-eigene Bank, die Augsburger Aktienbank AG, und die
LVM-Kooperationspartner hkk Erste Gesundheit, Aachener Bausparkasse und Federated Investors Inc. bietet sie weitere Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukte an.
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