Lebhafte Telefonaktion beim BdV

Viel Kfz-Versicherung für wenig Geld

Die optimale Kfz-Versicherung ist billig und zahlt im Zweifel alles. Das ist die Wunschvorstellung zahlreicher Verbraucher, die sich am vergangenen Dienstag an der Telefonaktion des Bundes der Versicherten (BdV) beteiligt haben. Jens Trittmacher, Leiter der Abteilung Beratung: „Wir konnten die Anrufer allerdings davon überzeugen, dass billig am Ende teuer ist, wenn das Kleingedruckte nicht stimmt.“

Auffällig häufig suchten die Anrufer mit Blick auf den Kündigungstermin am 30. November nach Lösungen, bei der Kfz-Versicherung zu sparen. Die Berater warnten jedoch davor, allein auf den Beitrag zu schielen. Wie wichtig die Versicherungsbedingungen sind, zeigt sich am Beispiel eines Anrufers, dessen Schadenfreiheitsklasse beim Wechsel zwar vom neuen Versicherer anerkannt wurde. Aber der forderte trotz gleicher Klasse einen höheren prozentualen Beitragssatz. Trittmacher: „Das ist zwar ärgerlich, aber erlaubt.“

Eine der häufigen Fragen während der BdV-Telefonaktion: „Was taugen Beitragsrechner im Internet?“ Die BdV-Experten stellten klar, dass selbst gute Beitragsrechner nur einen ersten Eindruck vermitteln können. Denn mit ihnen ist häufig nur ein reiner Zahlenvergleich möglich. Was fehlt, ist meist die Darstellung der Versicherungsbedingungen.

Breiten Raum nahmen Auskunftswünsche nach der Versicherung des ersten Fahrzeuges von Töchtern und Söhnen ein. Ein BdV-Tipp für solche Fälle: Eltern versichern das Kfz als Zweitfahrzeug und später übernimmt Tochter oder Sohn den Vertrag.

Unterm Strich hat die Telefonaktion gezeigt, dass die Menschen zwar großen Wert auf Qualität legen, aber bezahlen wollen sie dafür so wenig wie möglich.

Die Menschen achten bei der Kfz-Versicherung auf Euro und Cent. Foto: BdV/Dreyling

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