Makler geben ROLAND Rechtsschutz Bestnoten

Charta Qualitätsbarometer: ROLAND Rechtsschutz preisgekrönt

Die Versicherungsmakler in Deutschland haben entschieden: Für sie gehört ROLAND Rechtsschutz zu den drei besten Rechtsschutz- Anbietern im Markt. Das ist das Ergebnis einer Umfrage unter 8.000 unabhängigen Maklern, die das Kölner Marktforschungsunternehmen psychonomics AG im Auftrag der Charta Börse für Versicherungen durchgeführt hat. Die Marktforscher baten die Makler in einer Online-Umfrage um ihre Beurteilung verschiedener Versicherungsunternehmen. Ergebnis: In der Sparte „Rechtsschutz“ gaben die Befragten ROLAND die Note „sehr gut“. Damit landete der Kölner Versicherer unter den drei Top-Anbietern mit den besten Ergebnissen.

Neben verschiedenen Kriterien zur Gesamtbeurteilung – zu denen unter anderem die Bereitschaft gehörte, einen Versicherer den Kollegen zu empfehlen – bewerteten die Makler insgesamt neun Leistungsfelder:

• Produkte und Prämien
• Leistungsabwicklung
• Policierung
• Extranet-Maklerportal
• Image
• Maklerbetreuung
• Erreichbarkeit
• Courtageabwicklung
• Software-Angebote

Die Ergebnisse wurden getrennt nach den Sparten Schadenversicherung, Lebensversicherung, Krankenversicherung und Rechtsschutzversicherung ausgewertet. Pro Versicherungsunternehmen kamen die Meinungsforscher zu einem Gesamtwert, den sie in einem Qualitätsindex zusammenfassten.

"Der Preis bestätigt unsere gute Aufstellung im Maklermarkt", so ROLAND-Vorstand Andreas Fleischer, der die Auszeichnung entgegennahm. "Die positive Beurteilung durch die Makler ist einer unserer Schlüssel zum Erfolg, denn der Makler-Vertriebsweg wird in der Versicherungsbranche immer bedeutsamer. Nur wer vom Service eines Unternehmens und von der Qualität eines Produktes wirklich überzeugt ist, verkauft dieses Produkt auch gern an seine Kunden. Zufriedene Makler bedeuten für uns darum zufriedene Kunden."

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