12. EUROFORUM-Jahrestagung: "Help Desk World 2006", 30. und 31. Mai 2006, Köln
Bereits zum 12. Mal trifft sich die IT-Service Community auf der "Help Desk World 2006" am 30. und 31. Mai in Köln. Experten der IT-Branche diskutieren die Innovationen des IT-Services, erläutern den Aufbau eines globalen Help Desk und geben Tipps zur Kostenreduktion durch Konsolidierung der Service-Abteilungen. Interaktive Diskussionsforen ermöglichen den Teilnehmern einen intensiven Austausch mit den Referenten. Globaler IT-User-Support, Lizenz- und Innovationsmanagement sowie Mitarbeitermotivation sind die thematischen Schwerpunkte der Foren.
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