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dvb-Pressespiegel

Pressemitteilung vom 27.07.2011
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Neue Assistance-Services für Haus und Wohnung

- Schnelle Hilfe sorgt für Schadensbegrenzung - Services für Versorgungsunternehmen, Verbände und Verlage

Egal, ob es sich um das Eigenheim oder die Mietwohnung handelt, die eigenen vier Wände sind der Deutschen liebstes Kind. Doch gerade dort kann es schnell zu unerwarteten Störungen oder Schäden kommen. Die Wasserrohre sind verstopft, die Tür schlägt zu oder im Garten finden sich auf einmal Wespennester. Für solche Fälle stellt seit vielen Jahren der Haus- und Wohnungs-Schutzbrief von ROLAND Assistance ein sinnvolles Zusatzprodukt für Versicherer im Bereich Hausrat- und Wohngebäude-Versicherung dar. Dank der langjährigen Erfahrung und des breiten Netzwerks konnte das Produkt nun für andere Branchen weiterentwickelt werden:

ROLAND Assistance bietet seit Neuestem gezielt Versorgungsunternehmen, Kabelanbietern, Verbänden und mittelständischen Unternehmen ein Service-Paket an, das diese wiederum für Mitarbeiter und Kunden nutzen können. Mängel im Haus werden umgehend behoben, Schäden schnell reguliert. „Im Schadenfall sind wir über unsere Hotline 24 Stunden erreichbar und sorgen für die sofortige Unterstützung durch einen kompetenten Handwerker“, betont Frank Feist, Geschäftsführer von ROLAND Assistance. Entscheidend für Mieter und Eigenheimbesitzer ist, dass sie einen fachkundigen Ansprechpartner haben, der rund um die Uhr und auch am Wochenende erreichbar ist.

Namhafte Unternehmen beauftragen ROLAND Assistance, um ihren Kunden attraktive Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die sie selbst nicht leisten können. Das Leistungsangebot garantiert nicht nur aktives Schadenmanagement, sondern ist gleichzeitig ein ideales Instrument zur Mitarbeiter- und Kundenbindung. ROLAND Assistance berät umfassend und arbeitet nur mit solchen Dienstleistern zusammen, die dauerhaft einen qualitativ hochwertigen Service liefern. „Die Assistance-Services rund um Haus und Wohnung können individuell eingesetzt werden oder auch die klassische Hausrat- oder Wohngebäude-Versicherung ergänzen“, so Frank Feist.

ROLAND Assistance bietet Firmenkunden Komplettlösungen aus einer Hand – ein ideales Rundum-sorglos-Paket. Die Leistungen reichen vom Elektriker-Service über Rohrreinigungs- oder Sanitärinstallationsservice bis hin zum Schlüsseldienst. Das umfangreiche Netzwerk mit Qualitätsdienstleistern sorgt für schnelle und kompetente Hilfe und unterstützt, wenn beispielsweise nach einem Kabelbruch die Gefriertruhe ohne Strom ist oder ein Defekt am Haupthahn dafür sorgt, dass das Wasser nicht mehr abgestellt werden kann. Wichtig: ROLAND Assistance vermittelt nicht nur den richtigen Ansprechpartner, sondern erstattet auch die Kosten für die Handwerkernotdienste.

Frank Feist betont: „ROLAND Assistance ist der ideale Ansprechpartner für Firmenkunden, wenn es um umfassende und schnelle Hilfe in allen Haus- und Wohnungsfragen geht.“



Marketing und Markenauftritt
Herr Dr. Jan Vaterrodt
Leiter Unternehmenskommunikation
Tel.: 0221 8277-1590
Fax: 0221 8277-1589
E-Mail: jan.vaterrodt@roland-rechtsschutz.de

Roland Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Deutz-Kalker-Str. 46
50679 Köln
http://www.roland-rechtsschutz.de/

Über ROLAND Assistance

ROLAND Assistance wurde 1988 von ROLAND Rechtsschutz gegründet und ist heute einer der führenden Assisteure in Deutschland. Die Gesellschaft beschäftigt rund 600 Mitarbeiter. Diese sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Service-Partnern zusammen. Mehr als 170 internationale Unternehmen mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen derzeit auf die B2BDienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet Schutz und Services in den Geschäftsfeldern Fahrzeug & Mobilität, Haus & Wohnen, Gesundheit & Pflege sowie Reise & Mehrwerte an. Zudem ist ROLAND Assistance bewährter Partner für „Business Process Outsourcing“ (BPO): Das Unternehmen übernimmt ganze Geschäftsprozesse, die außerhalb des Kerngeschäfts der Auftraggeber liegen. Als Spezialist für Kommunikations- und Service-Management sorgt ROLAND Assistance dafür, dass Kunden der Auftraggeber in den unterschiedlichsten Lebenssituationen an jedem Ort der Welt 24 Stunden pro Tag kompetente Beratung und schnelle Hilfe erhalten.


Kurzprofil der ROLAND-Gruppe, Köln

Die Gesellschaften der ROLAND-Gruppe gehören zu den führenden Anbietern von Rechtsschutz, Prozessfinanzierungs-, Schutzbrief- und Assistance-Leistungen. Die Gruppe hat 1.323 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Bruttobeitragseinnahmen von 304,9 Millionen Euro sowie Umsatzerlöse und sonstige Erträge von 38,5 Millionen Euro (Geschäftsjahr 2010).

Geschäftsbereiche und Produktprogramme:

ROLAND Assistance: Fahrzeug & Mobilität, Haus & Wohnen, Gesundheit & Pflege sowie Reise & Mehrwerte

ROLAND Schutzbrief: drittgrößter deutscher Schutzbriefanbieter; innovative Schutzbriefpakete und inkludierte Schutzbriefe

ROLAND Rechtsschutz: 1957 gegründet; gehört heute zur Spitzengruppe deutscher Anbieter; mehrere internationale Standorte; Rechtsschutz-Lösungen für Privat-, Unternehmens- und Industriekunden Jurpartner Rechtsschutz: bietet als Rechtsschutz-Zweitmarke im Konzern eine preiswerte Absicherung für den Privatkunden

ROLAND ProzessFinanz: finanziert Prozesse gegen Erfolgsbeteiligung

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