SDK bestätigt sehr gutes Ergebnis im Karriere-Rating

Zum dritten Mal in Folge bestätigt die Süddeutsche Krankenversicherung a. G. (SDK) das sehr gute Karriere-Rating der ASSEKURATA Solutions GmbH. Mit kontinuierlicher Arbeit kann die SDK für ihren Ausschließlichkeitsvertrieb die sehr guten beruflichen Rahmenbedingungen auf konstant hohem Qualitätsniveau halten.

Nähe zum Vertrieb zeichnet das Unternehmen aus

Das Karriere-Rating der ASSEKURTA Solutions GmbH bewertet die beruflichen Rahmenbedingungen für potenzielle neue Vermittler und die bereits tätigen Berater. Dabei berücksichtigt das Verfahren unter anderem die Verdienstsituation, die Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Vertriebsunterstützung beziehungsweise die Aus- und Weiterbildung. Bereits in den vorherigen Ratings hatte die SDK mit sehr guten Einzelnoten erfolgreich Punkten können. Um dieses Niveau weiter zu steigern, gründete das Unternehmen in 2010 unter aktiver Mithilfe der Vertriebsmitarbeiter mehrere Arbeitsgruppen. Getreu dem Motto „Aus dem Vertrieb – für den Vertrieb“ brachten gestandene und jüngere Vertriebsmitarbeiter hierbei ihre Ideen zur Optimierung der Vertriebsunterstützung ein. Und das Engagement trägt bereits erste Früchte. Aus diesen Arbeitsgruppen entstanden zahlreiche neue Instrumente, die die Vertriebsmitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit zielführend unterstützen. Mit dem Jahreswechsel etablierte die SDK beispielsweise eine neue Beratungskonzeption für ihre Vertriebsmitarbeiter, welche insbesondere für Neuankömmlinge ein wichtiges Instrumentarium für die qualitative Kundenberatung darstellt. Des Weiteren wurde im Bereich der IT-Unterstützung die regelmäßige Informationsversorgung weiter optimiert und automatisiert. Die Informationsschnittstelle zwischen Innen- und Außendienst war das Thema einer weiteren Arbeitsgruppe. Ihre Ergebnisse sollen zukünftig dazu beitragen, Vertriebsimpulse aus dem Bestand schneller und gezielter weiterzuleiten.

Beratungsqualität braucht ein Erfolgsrezept

Eine serviceorientierte und fachlich hochwertige Beratung ist die Visitenkarte des Vertriebs. Fachlich geschulte Berater sind hier nicht immer die Garantie für ein zielführendes Beratungsgespräch. Vielmehr sind auch verständliche und transparente Beratungsunterlagen, ein strukturierter Gesprächsleitfaden und ein definierter Prozess für die anschließende Betreuung des Kunden wichtige Erfolgsgaranten. Die zum Jahreswechsel eingeführte Beratungskonzeption der SDK liefert hier einen wichtigen Beitrag und wird von den Assekurata-Analysten mit gut bewertet. „Konzeptionell auf sehr gutem Niveau muss das Instrument jetzt mit Leben gefüllt werden“, bestätigt Markus Kruse, Bereichsleiter Vertriebe der ASSEKURATA Solutions GmbH.

Exzellente Finanzstärke

In der Teilqualität Finanzstärke erhält die SDK ein exzellentes Urteil. Dieses stützt sich vornehmlich auf die Ergebnisse, welche die SDK-Kranken sowie die SDK-Leben im Rahmen der Unternehmensratings der ASSEKURATA Assekuranz Rating-Agentur erzielen konnten. Hier untersuchten die Analysten Ende 2010 die Sicherheits- und Erfolgslage der Unternehmen. Interessenten können die entsprechenden Ratingberichte kostenlos unter www.assekurata.de einsehen und herunterladen.

Stabilität der Vertriebsmannschaft

Die Beurteilung der Wachstumssituation dient als Messgröße und Indikator für die Nachhaltigkeit und Attraktivität der Vertriebsorganisation. In dieser Teilqualität erzielt die SDK ein sehr gutes Urteil. Die Bewertung wird im Wesentlichen von der niedrigen Fluktuation und dem positiven Kundenwachstum getragen. Das Vermittlerwachstum der SDK, das Assekurata über einen trendgewichteten Vierjahresdurchschnitt misst, wird mit voll zufriedenstellend bewertet. Positiv sehen die Analysten die Wachstumspotenziale. Die zahlreichen neuen Instrumente der Vertriebsunterstützung dürften die kundenbezogene Wachstumssituation positiv beeinflussen.

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