VR Netze dokumentiert IT-Infrastruktur mit BRAIN FORCE Net Organizer

Die VR Netze GmbH, das Kompetenzcenter für Telekommunikations- und Netzwerkservices zur Betreuung von Banken und Unternehmen des genossenschaftlichen FinanzVerbundes in Deutschland, hat sich entschieden, das Kabelmanagementsystem BRAIN FORCE Net Organizer im Sinne einer Configuration Management Database (CMDB) zur Dokumentation der physikalischen IT-Infrastrukturen in den Technikräumen bzw. Rechenzentren ihrer Kunden einzusetzen. Schwerpunkt ist die Dokumentation der Bestückung der IT-Racks sowie deren Portbelegungen.

VR Netze ist im Rahmen einer individuellen Servicegestaltung bei mehreren Unternehmen der DZ BANK Gruppe neben dem Betrieb der LAN- und WAN-Infrastruktur auch für die Realisierung von Verkabelungs-Changes verantwortlich. Dabei übergeben die Kunden ihre Change-Anforderungen an VR Netze, die diese sowohl mit eigenen Mitarbeitern als auch über beauftragte Subunternehmen umsetzen. Mit der Patch-Auftragsverwaltung ist ein durchgängiger Workflow von der Aufnahme der Kundenanforderung (via Web Interface) über die Zuteilung der Aufträge seitens VR Netze an verschiedene Servicefirmen bis zur Abrechnung gewährleistet. Mittels BRAIN FORCE Net Organizer werden die realisierten Network-Changes dokumentiert und dabei automatisch Billing-Tickets als Basis für die korrekte Abrechnung der Services generiert.

VR Netze profitiert so von einer zentralen, konsistenten Übersicht über die verfügbaren IT-Infrastrukturen sowie deren aktuelle Ressourcenbelegung. Zudem kann die Einhaltung der mit den jeweiligen Kunden vereinbarten Service Levels überwacht werden. Nicht zuletzt wird eine fehlerfreie und nachvollziehbare Abrechnung der erbrachten Leistungen gegenüber den Kunden wie auch den beauftragten Subunternehmern gewährleistet.

Bildmaterial zum Thema BRAIN FORCE Net Organizer ist zum Download erhältlich unter: http://pz.vibrio.de/?m=show_dir&customer_id=49&current_dir_id=787

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