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18.10.2006 -
dvb-Presseservice
Versicherungen haben Hochsaison im Internet
Die
Kündigungsfrist für KFZ-Versicherungen naht: Der 30.
November ist der Stichtag und in den Wochen davor steigt die Anzahl
von Suchanfragen nach Begriffen wie "KFZ Versicherung"
oder "günstige Autoversicherung" in Suchmaschinen
wie Yahoo! rasant an. Zwischen Juli und November 2005 habe der
Anstieg 167 Prozent betragen, sagt Isabell Wagner,
Geschäftsführerin und Sales Director von Yahoo! Search
Marketing (ehemals Overture Services).
Auch bei Renten-, Lebens- und anderen
Versicherungen dienen Suchmaschinen oft als erste und zentrale
Anlaufstelle, da sich viele Kunden vor einem persönlichen
Beratungsgespräch umfassend über das Internet
informieren. "Kündigungsfristen und spezielle
Wechselangebote erzielen jetzt eine besonders hohe
Klickrate", erklärt Isabell Wagner. Wer in den
Suchergebnissen an Top-Positionen zu finden ist, hat die
größten Chancen, Kunden für weiterführende
Beratungsgespräche zu gewinnen. "Unsere Kunden aus dem
Versicherungsbereich machen ihre Angebote über Sponsored Links
kurzfristig bekannt. Sie bieten über ein Auktionsmodell auf
einzelne Suchbegriffe und zahlen per Klick - wenn sich also jemand
für das im Text beschriebene Produkt interessiert",
beschreibt Isabell Wagner die Möglichkeiten, die sich
Werbetreibenden mit der kommerziellen Suche bieten. In den USA
haben Versicherungsgesellschaften 2005 etwa 23 Prozent mehr
für Online-Werbung ausgegeben als 2004 (1).
Für den Bereich Lebensversicherung hat
beispielsweise der deutsche Versicherungs-Broker InsuranceCity bei
Yahoo! Search Marketing auf über hundert verschiedene
Schlüsselbegriffe geboten. Die hohe Transparenz macht für
Carlos Reiss, Vorstand bei InsuranceCity, das
Pay-for-Performance-Modell so interessant: "Das Instrument
ist hervorragend dazu geeignet, die Kapazitätsauslastungen im
Vertrieb kurzfristig und gezielt zu steuern. Wir können
innerhalb von wenigen Minuten auf aktuelle Veränderungen im
Markt reagieren", berichtet er aus der täglichen
Praxis.
Der Markt ist groß: Neun Prozent der
Deutschen planen, eine Lebensversicherung abzuschließen (2),
43 Prozent zahlen bereits in eine Lebensversicherung ein (3). Zahlt
sich das Engagement der Anbieter im Internet denn aus? Isabell
Wagner bejaht: "Für ein Viertel der PKW-Besitzer, die
ihre Versicherung wechseln wollen, ist die Webseite des
Unternehmens der erste Anlaufpunkt (4). 2004 wurden in Europa etwa
doppelt so viele Autoversicherungen aufgrund einer Online-Recherche
abgeschlossen wie 2002 – das sind bereits 10 Prozent aller
Abschlüsse (5). In den USA waren es im Jahr 2005 bereits 15
Prozent (6). Der Markt verlagert sich in das Internet, weil es
schnell, einfach und immer verfügbar ist – und vor allem
auch bequem von zu Hause (7). Das bietet für
Versicherungs-Broker ganz neue Chancen."
Quellen:
(1) eMarketer / TNS Media Intelligence, Mai
2006
(2) Vermögensbarometer 2006 des Deutschen
Sparkassen- und Giroverbandes
(3) TdW 05/06
(4) Gesellschaft für Konsumforschung (GfK)
/ AXA Versicherung 09/06
(5) Forrester Consumer Technographics Q4 2004
und Q4 2002
(6) eMarketer / Celent Communications, Dezember
2005
(7) Forrester Research “What Financial
Researchers Look For Online”, August 2006
URL: www.deutsche-versicherungsboerse.de/pressespiegel/Versicherungen-haben-Hochsaison-im-Internet-ps_2660.html
