Druckversion

Vier Sterne und ein Treppchenplatz

Würzburger Versicherung im CHARTA-Qualitätsbarometer 2011 auf Rang 3

Seit 14 Jahren liefert das CHARTA-Qualitätsbarometer der Charta Börse für Versicherungen AG ein umfassendes Stimmungsbild der Makler zur Wertschätzung von Versicherungsgesellschaften. Dass sich Engagement auszahlt, beweisen 2011 vor allem die kleinen Spezialisten unter den Versicherern. Ein plakativer Beweis: der 3. Platz der Würzburger Versicherung. Durch stete Verbesserungen hat sich die Würzburger Versicherung zum Vorjahr um ganze 3 Plätze nach vorne geschoben!

Ende Mai wurden die besten Versicherer auf dem 17. CHARTA-Marktplatz in Neuss vorgestellt. Darunter auch die Würzburger Versicherung auf dem dritten Platz der 42 untersuchten Schadensversicherer. Mit vier Sternen und der Note „sehr gut“.

Mit dieser Platzierung verbessert sich der Würzburger Spezialversicherer in der Gesamtzufriedenheit der Makler um 11 Punkte. Eine echte Leistung, waren doch in diesem Jahr erneut mehr Punkte nötig, um ganz vorn dabei zu sein. Vermittler begründen dieses Abschneiden mit dem überdurchschnittliche Engagement der Würzburger. Denn die durchschnittliche Gesamtzufriedenheit bleibt gegenüber dem Vorjahr erneut unverändert. Von den 42 untersuchten Schadenversicherern verlieren etliche erheblich.

Für die Erhebung befragte das Marktforschungs-Unternehmen YouGovPsychonomics AG zwischen Ende Januar und Mitte März online und per Telefon ca. 1000 Versicherungsmakler, von denen acht Prozent der Charta angehören, zu insgesamt neun Leistungskriterien der Makler-Versicherer:

- Produkte und Prämien

- Policierung und Bestandsbearbeitung

- Schadensregulierung /Leistungsabwicklung

- Maklerbetreuung

- Courtageabwicklung

- Erreichbarkeit

- Software-Angebot

- Extranet/Maklerportal

- Image/Ruf

Sie haben Fragen zu unserem Charta-Ergebnis, unserem Unternehmen, unseren Produkten? Mehr Informationen finden Sie unter www.würzburger.de