„Obwohl die Vorsorge Leben als Spezialanbieter für fondsgebundene Lebensversicherungen durch die Finanzkrise vor besondere Herausforderungen gestellt wurde, konnte das gute Vorjahresrating insgesamt bestätigt und beim Kriterium Wachstum/Attraktivität sogar verbessert werden“, sagt der Generalbevollmächtigte der Vorsorge Lebensversicherung AG, Frank Wittholt. Für die Teilqualität Wachstum/Attraktivität im Markt erhielt die Vorsorge nun die bestmögliche Bewertung „exzellent“. Für das aktuell so wichtige Kriterium „Sicherheit“ wird die Höchstnote „exzellent“ des Vorjahres nochmals bestätigt. Die Vorsorge ist in das konzernweite Risikomanagement der zur Munich Re gehörenden ERGO eingebunden.
In das gute Gesamtergebnis flossen die Bewertungen der Teilqualitäten Wachstum/Attraktivität im Markt, Sicherheit, Erfolg, Gewinnbeteiligung/Performance und Kundenorientierung ein. Um die Kundenorientierung zu ermitteln, wurden Kunden und Vertriebspartner nach ihrer Zufriedenheit mit der Produkt-, Service- und Abwicklungsqualität der Vorsorge befragt. Dabei gaben fast drei Viertel der befragten Kunden an, mit den Beratungsleistungen der Versicherungsvermittler vor Abschluss der Lebensversicherung vollkommen oder sehr zufrieden zu sein. „Als Unternehmen der ERGO Versicherungsgruppe arbeitet die Vorsorge intensiv mit deren Vertrieben zusammen“, so Frank Wittholt. „Dieses Vertriebspotenzial wollen wir nutzen, um auch in Zukunft weiter zu wachsen“.
