Bankberatung: Mehr Papierkram, miese Produkte wie zuvor

Ordnerweise Papier und Telefonmitschnitte: Wegen einer neuen EU-Richtlinie müssen Sparer bei Bankberatungen viel Geduld aufbringen. Die Qualität hat sich trotzdem nicht verbessert, wie ein Selbsttest zeigt.

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