Social CRM wird viele Geschäftsmodelle verändern

Die Möglichkeit der Nutzer, im Netz Produkte und Dienstleistungen jederzeit bewerten zu können, verändert die Geschäftsmodelle vieler Unternehmen. Diese Auffassung vertritt Prof. Dr. Jens Gutsche, Senior Advisor bei Mücke, Sturm & Company im Intervie ...

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