Wegen Niedrigzins: Kunden sollen zu Schadenassistenten werden

Versicherer und Makler sehen laut einer Studie viel Einsparpotenzial in der Schadenregulierung. Knackpunkt ist dabei die Mithilfe der Kunden. Auf welche Maßnahmen die Branche besonders hofft und wie weit man mit der Umsetzung ist.

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