Der Kunde im Mittelpunkt - war doch immer schon so, oder?
Themen wie etwa "Kundenzentrierung" oder "Kundenorientierte Produkte und Prozesse" hört man innerhalb der Versicherungsbranche stets dann, wenn eine Neuausrichtung, eine Kurskorrektur oder eine neue langfristige Unternehmensstrategie auf dem Plan steht. Welche wesentlichen Treiber es für die aktuelle Entwicklung gibt und welche Rolle Customer Journeys spielen, erklärt Markus Zimmermann. Er leitet ...
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Wissenswertes

VersWiki: Private Altersversorgung
Lebensversicherungstarif, der die unterschiedliche Lebenserwartung der Geschlechter nicht berücksichtigt. Dies ist ab 2006 für die staatlich geförderte, private Altersvorsorge vorgeschrieben. Begründet wird dies mit der Gleichbehandlung aller Perso