Schluckebier: “Generell scheint mir die Kundenfreundlichkeit bei den Unternehmen weiter zuzunehmen”

Das Beschwerdeaufkommen in der Versicherungsbranche ist im letzten Jahr auf 17.413 (2019: 16.928) gestiegen. Dies geht aus dem aktuellen Geschäftsbericht des Versicherungsombudsmannes hervor. Dennoch sei die “Bereit­schaft, ent­täusch­ten Kun ...

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