Schluckebier: “Generell scheint mir die Kundenfreundlichkeit bei den Unternehmen weiter zuzunehmen”
Das Beschwerdeaufkommen in der Versicherungsbranche ist im letzten Jahr auf 17.413 (2019: 16.928) gestiegen. Dies geht aus dem aktuellen Geschäftsbericht des Versicherungsombudsmannes hervor. Dennoch sei die “Bereitschaft, enttäuschten Kun ...