Viele Versicherungskunden liebäugeln mit Konkurrenz
Der "World Insurance Report 2013" ist erschienen: Danach macht nur jeder dritte Bundesbürger gute Erfahrungen mit seinem Versicherer. Mit Blick auf ein besseres Kundenerlebnis setzt die Hälfte der Versicherer künftig auf mobile Lösungen und Social Me ...