Die Netfonds AG, vielen Marktteilnehmern als zweitgrößter Maklerpool bekannt und mittlerweile als vielseitiger Dienstleister aufgestellt, hat sich die Anteilsmehrheit beim langjährigen IT-Dienstleister V-D-V GmbH gesichert. Damit setzt sich der Trend zu einer Erweiterung der IT-Kapazitäten für die Entwicklung und Umsetzung von Maklertechnologien fort, wie er seit geraumer Zeit bei den großen Playern der Branche zu beobachten ist.

Wir sprachen mit Dr. Manuel Reimer, Geschäftsführer V-D-V GmbH, und Oliver Kieper, Vorstand Netfonds AG, über den Zusammenschluss beider Firmen, zukünftige gemeinsame Aufgaben und die langfristige Strategie.

Herr Kieper, wie kam es zur Beteiligung der Netfonds AG an der V-D-V GmbH?

Die Netfonds AG hat sich bereits im vergangenen Jahr an der maxpool IT & Dienstleistungsgesellschaft mbH beteiligt und daraus gemeinsam die Finfire Solutions GmbH gegründet. Dieser Schritt hat uns hinsichtlich der Usability im Frontend unserer IT-Plattform und ebenso im Bereich Kundenmanagement-System (CRM) noch mehr gestärkt. Das heißt, unsere Kompetenzen liegen bis dato vor allem darin, Vermittlern eine übersichtliche und einfach zu handhabende Plattform mit allen Arbeitsmitteln für ihren beruflichen Alltag an die Hand zu geben. Durch die Beteiligung an der V-D-V haben wir nun zusätzlich einen renommierten Partner an Bord geholt, der uns durch seine Expertise vor allem im Daten- und Informationstransfer unterstützt. So wird gewährleistet, dass wir alle benötigten Daten für den Beratungsprozess zur Verfügung stellen können. Ein sehr wichtiger Faktor im Rahmen der digitalen Prozessoptimierung. Durch die Beteiligung an der V-D-V sparen wir natürlich auch enorm viel Zeit ein, die wir sonst für die Entwicklung eines solchen Systems benötigt hätten.

Herr Dr. Reimer, bitte erläutern Sie kurz das Geschäftsmodell der V-D-V. Was zeichnet das Unternehmen aus?

Mit unserem Backoffice-System „OfficeBase“ bieten wir mittelgroßen und großen Versicherungsvermittlern ein cloudbasiertes, hoch skalierbares Softwaresystem an. Hier über können unsere Kunden Prozesse wie Vertragsverwaltung, Policierung, Inkasso, Schadenregulierungen und Buchhaltung effizient abwickeln. Zudem optimieren wir die Prozess- und Datenkommunikation zwischen Maklern und Versicherern durch die intensive Nutzung der BiPRO- und GDV-Standards.

Herr Kieper, Netfonds hat den reinen Status eines Maklerpools schon lange verlassen. Wohin entwickelt sich das Geschäftsmodell? Welche Zielgruppen sprechen Sie an?

In erster Linie sind wir eine Finanzplattform und verstehen uns im Wesentlichen als Dienstleister für Vermittler, die technische Prozesse auslagern und professionell betreuen lassen wollen. Im Hinblick auf die Zielgruppen bedienen wir nicht nur mittelständische Makler, sondern stellen uns nun breiter auf und adressieren auch große Vertriebseinheiten und Industriemakler. Hier liegt der Fokus zunehmend auf dem Angebot von Einzeldienstleistungen, die von jedem Vermittler auch ohne Zugehörigkeit zum Pool, abgerufen werden können.

Herr Dr. Reimer, Sie sind Mitbegründer des BiPRO e.V. und arbeiten bereits seit langem im Gremium für Standardisierung des GDV. Warum ist die standardisierte Prozess- und Datenkommunikation aus Ihrer Sicht so wichtig?

Wir haben auf der Seite der Produktgeber eine Vielzahl an Partnern, mit denen wir für unsere Makler und deren Kunden kommunizieren müssen. Das ist aufgrund der hohen Anzahl und breiten Marktabdeckung nur in standardisierter Form zu realisieren. Bereits in den 1980er-Jahren waren wir an der Entwicklung des GDV-Standards beteiligt. Neben der Datenversorgung sind aber auch elektronische Prozesse sehr wichtig. Deswegen haben wir den BiPRO e.V. mitinitiiert und gehören zu den Gründungsmitgliedern. Seitdem unterstütze ich BiPRO als ehrenamtlicher stellvertretender Präsident. Die Standards schaffen die Basis für eine automatisierte Prozess- und Datenkommunikation zwischen allen Branchenteilnehmern - Versicherern, Vermittlern, Serviceprovidern und Kunden. Das ist ein sehr wertvoller Benefit.