Kündigung:Provinzial Pro Haus

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Hallo Kollegen,

Ein Kunde hat vor einem Jahr ProHaus (Gebäude, Glas, Hausrat, Haftplicht)
für 5 Jahre unterschrieben. (Kunde ist Niederländer und kann nicht gut
deutsch lesen!).
Dann "tauchte" die Gebäudeversicherung des Vorversicherers, Domcura, auf und
Provinzial erstattete die Gebäudeprämie.
Nach tel. Rücksprache will Provinzial die Gebäudepolice am 01.01.2004 wieder
aufleben lassen, da ja die Domcura lt. Police nur 1 Jahr läuft.

Wie kann ich die Provinzial überzeugen den ganzen Vertrag oder zumindest die
Gebäudepolice aufzuheben?

Mit freundlichen Grüßen

[Name ausgeblendet]

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