Der Name "Finance Lounge" ist selbstgestellter Anspruch: Kaum etwas in der neuen Filiale von Cortal Consors erinnert an eine gewöhnliche Bank. Eher schon wirkt sie mit einladenden Stehtischen, Barhockern und gemütlichen Sesseln, einer Theke und stylischen Internet-Terminals wie eine moderne Café-Bar - eine Lounge eben. "Der Kunde soll sich bei uns wohl fühlen", sagt Martin Daut, CEO von Cortal Consors. "Er soll sehen, dass seine Bank ein Gesicht hat. Und zwar ein besonderes."
Der Vorteil für jeden Cortal Consors Kunden: Er hat es nicht mit einer traditionellen Großbank mit aufgeblähter Bürokratie zu tun, sondern mit einer modernen Bank mit schlanken Strukturen, kostengünstig und schnell. Und nun auch mit einer ganz besonderen Filiale, die ganz anders aussieht als alle anderen. So erwarten den Kunden nicht die sonst übliche Phalanx aus Geldautomaten und Service-Terminals, sondern ein offener, transparenter Eingangsbereich, der signalisiert: "Hier sind Sie willkommen."
"Natürlich sind wir für alle unsere trading-affinen Kunden immer noch der Broker ihrer Wahl", sagt Daut. "Aber schon längst haben wir uns zur beratenden Direktbank mit Vollbankcharakter gewandelt. Die Finance Lounge zeigt, wie wichtig uns der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und ihre ganzheitliche, individuelle Beratung und Betreuung ist. Aber auch Kunden klassischer Filialbanken können sich jetzt vor Ort mit uns vertraut machen. Die Bank begibt sich heraus aus der Anonymität des Internets."
Als Tochter der BNP Paribas steht Cortal Consors für Stabilität, Zuverlässigkeit und Professionalität in allen finanziellen Angelegenheiten und ganz besonders im Privatkundengeschäft. Seit 2003 baut Cortal Consors als eine der ersten Direktbanken ein Beraternetzwerk auf. Schon bisher war dieses nicht nur auf den telefonischen Service beschränkt: Experten von Cortal Consors bieten im Rahmen von Cortal Consors Select derzeit in 24 deutschen Städten Vermögensberatung an. "Dies hat uns gezeigt, wieviel Wert unsere Kunden auf eine persönliche Beratung legen", sagt Martin Daut. "Mit der ersten Finance Lounge gehen wir nun diesen Schritt im Privatkundengeschäft konsequent weiter. Noch in diesem Jahr werden wir in Berlin und Anfang 2009 in Hamburg jeweils eine weitere Cortal Consors Finance Lounge eröffnen und damit das Beste aus den zwei Welten Online- und Filial-Bank schaffen." Weitere Finance Lounges sind bundesweit geplant.
