PKV: Was die Versicherten besonders ärgerte

Die Zahl der Beschwerden gegenüber dem PKV-Ombudsmann ist im vergangenen Jahr wieder gestiegen. In der Krankenvollversicherung sorgten vor allen Dingen zwei Themen für Ungemach zwischen Versicherer und Kunden.

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Nachweise Versicherungsfall
Wird eine Lebensversicherung fällig durch Erreichen des Ablauftermins, muss dem Versicherer die Versicherungspolice vorgelegt werden, ggf. auch ein Nachweis über die letzte Beitragszahlung. Im Todesfall der versicherten Person ist eine unverzügliche