Was tun, wenn Kunden im Beratungsgespräch plötzlich verstummen?

Kundenkommunikation ist für Vermittler das A und O. Wenn es dann mal hakt, steht viel auf dem Spiel. Welche Tipps durch Vermittler in so einer Situation angewendet werden können – und wie der Erstkontakt per Mail auch nach digitaler Schweigsamkeit we ...