Technische Vertriebsunterstützung für Versicherungsmakler
dvb-Maklerumfrage 2026

Die Digitalisierung schreitet auch in der Versicherungsbranche voran und alle Marktbeteiligten arbeiten intensiv am digitalen Daten- und Dokumentenaustausch. Viele Makler nutzen bereits die vielfältigen Möglichkeiten, digital mit den Versicherern zu kommunizieren und so die Arbeitsbelastung auf beiden Seiten zu reduzieren. Doch gibt es immer noch Probleme, Services und Techniken in die eigenen Arbeitsabläufe zu integrieren.

Warum wir diese Umfrage durchführen

Die jährliche dvb-Umfrage zur technischen Vertriebsunterstützung erfasst, wie Makler die digitale Kommunikation mit Versicherern im Alltag tatsächlich erleben. Ergänzt um Erhebungen bei Versicherern und MVP-Herstellern entsteht ein umfassendes Bild der technischen Entwicklung im Maklermarkt.

Themenblöcke der dvb-Maklerumfrage 2026

Maklerverwaltungprogramme (MVP)
  • Welches MVP setzen Sie ein bzw. nutzen Sie ein MVP?
  • Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem MVP?
  • Wie lange Nutzen Sie Ihr System bereits?
  • Gab es in den letzten 12 Monaten eine spürbare Weiterentwicklung Ihres MVP?
Nutzung von Maklerpools
  • Mit welchen Maklerpools, Maklerverbünden oder Maklergenossenschaften arbeiten Sie hauptsächlich zusammen?
  • Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit der Zusammenarbeit und dem Angebot von den oben genannten Unternehmen?
  • Welche Leistungen nehmen Sie bei den genannten Unternehmen in Anspruch?
Digitales Maklerbüro: Digitalisierung
  • Von den folgenden Versicherern erhalte ich die Dokumente (Versicherungsschein, Schadeninfo, Mahnungen usw.) per BiPRO-Funktion in digitaler Form:
  • Wie aktualisieren Sie die Kunden- und Vertragsdaten in Ihrem MVP?
Bestandsoptimierung
  • Wie aktualisieren Sie Ihren Bestand hinsichtlich Konditionen und Deckungen?
  • Wenn Sie Teile Ihres Bestands aktualisieren (Umdeckung älterer Verträge), wie gehen Sie vor?
  • Ist für Sie der Verkauf von (Teil-)Beständen relevant bzw. haben Sie sich schon mit dem Thema beschäftigt?
Künstliche Intelligenz (KI)
  • Setzen Sie Künstliche Intelligenz (KI) in Ihrem beruflichen Alltag zur Arbeitsoptimierung ein?
  • Welche konkreten Aufgaben erledigen Sie mit KI-Unterstützung?
  • Über welche Kanäle erhalten Sie in der Regel Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand von Schadenfällen?
Versichererkommunikation
  • Mit welchem Maklerportal von den zu Beginn ausgewählten Unternehmen kommen Sie am besten zurecht und fühlen sich am wohlsten?
  • Welcher Versicherer ist generell Ihr Favorit in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service?
  • Wie zufrieden sind Sie mit dem Single Sign-On Dienst easy Login?

Auszug 2025kostenlos

Die für Makler relevantesten Ergebnisse der letzten Studie, als kurzer Auszug

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Häufige Fragen

Ist die Teilnahme anonym?

Ja, eine Verbindung zwischen E-Mail-Adresse und Umfragedaten kann nicht hergestellt werden.

Wie lange dauert die Teilnahme?

Ca. 15 Minuten.

Wer kann teilnehmen?

Versicherungsmakler, Mehrfachagenten und sonstige Vermittler.

Was habe ich von der Teilnahme?

Unter allen Teilnehmern verlosen wir ein iPhone: Liste der Gewinner

Aktuelle Verlosung: iPhone 17 im Wert von 949,00 Euro

Als zusätzliches Dankeschön erhalten alle Teilnehmer auf Wunsch eine Zusammenfassung der Auswertung bezüglich der Abfrage zu den Maklerverwaltungsprogrammen.

Was passiert mit den Ergebnissen?

Sie fließen in die jährliche Studie "dvb-Makler-Audit" ein, die Versicherern, MVP-Herstellern und der Branche einen tieferen Einblick in die technische Kommunikation gibt.

Jetzt teilnehmen