dvb-Makler-Audit 2023
Sonder-Auszeichnungen
Maklerbewertung: Technischer Fortschritt
So wie Nachrichtenmagazine an ihre Leser denken müssen, so werden Maklerversicherer aus technischer Sicht von den Maklern wahrgenommen, wie es sich die Mitarbeiter in den vielen IT-Projekten kaum vorstellen können. Aber so wie die Auswirkungen einer problematischen Migration eines Bestandssystems vom Projektteam bis in die Fachabteilung durchschlagen, so werden sie am Ende auch vom Makler wahrgenommen - ohne dass dieser die technischen Ursachen genau kennt oder bewerten kann.
Umso besser, wenn die Anstrengungen und Investitionen in die IT am Ende auch vom technisch distanzierten Makler honoriert werden. Sei es, weil gerade massiv in den Vertriebsweg Makler investiert wurde, weil ein neues Bestandssystem Prozessverbesserungen gebracht hat oder weil ein prozessual bereits sehr guter Versicherer offen und transparent mit technischen Problemen umgegangen ist.
