Volkswohl Bund Versicherungen
VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a.G.
VOLKSWOHL BUND Sachversicherung AG
Südwall 37-41
D-44137 Dortmund
Inhaltsverzeichnis
1 Datenaustausch - Kontakt & Services
Kontaktdaten
Bei technischen Probleme innerhalb der E-Auskunft wenden Sie sich bitte an:
IT-Clientsysteme Tel.: 0231/5433-700
- it-service@volkswohl-bund.de
Services
Bei folgenden speziellen Fragestellungen kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen Maklerbetreuer oder Ihren Ansprechpartner im Kompetenz-Center bzw. lesen Sie bitte die Fragen und Antworten weiter unten.
Grundsätzliche Fragen zu den E-Services
- Welche elektronischen Services bietet der VOLKSWOHL BUND?
- Wie melde ich mich zu den E-Services an?
- An wen muss die ausgefüllte Anmeldung zu den E-Services geschickt werden?
- Was muss beachtet werden, wenn mehrere Benutzer eingerichtet werden sollen?
- Wie beantrage ich nachträglich einen weiteren E-Service?
Detailfragen rund um die E-Services
- Elektronische Post:
Welche Dokumente bekomme ich über den digitalen Weg?
Warum ist ein Dokument im VOLKSWOHL BUND Portal aber nicht in meinem MVP?
Wieso bekomme ich noch Papier-Post vom VOLKSWOHL BUND? - Provisionsabrechnung/-daten:
In welchem Turnus kann ich die Provisionsabrechnung erhalten? In welchem Format liefern wir die Provisionsdatensätze? - GDV-Bestandsdaten:
In welchem Turnus kann ich die GDV-Bestandsdaten erhalten?
Grundsätzliche Fragen zu den Zugangswegen
- Welche Zugangswege kann ich nutzen, um die E-Services des VOLKSWOHL BUNDES abzurufen?
- Welche MVPs hat der VOLKSWOHL BUND angebunden?
Bei den folgenden Fragen zu easy Login wenden Sie sich bitte direkt an easy unter Tel.: 0921/75758-555 oder an info@easy-login.de.
- Wie erfolgt die Aktivierung, der erste Login?
- Was muss ich tun, wenn ich kein Passwort habe, das Passwort vergessen habe bzw. es ändern möchte?
- Ich habe Probleme bei der Anmeldung z.B. mit dem Token oder meiner Benutzerkennung.
- Wie kommt der Vertriebspartner an das digitale Zertifikat?
Weitere Services
Wie bestellt man bei Ihnen die GDV-Datenlieferung?
Als Vertriebspartner füllen Sie einfach die „Anmeldung zu den E-Services“ aus. Gern unterstützt Sie Ihr zuständiger Maklerbetreuer/in oder Ihr Ansprechpartner im Kompetenz-Center.
Wie bestellt man bei Ihnen BiPRO-Services?
Als Vertriebspartner füllen Sie einfach die „Anmeldung zu den E-Services“ aus. Gern unterstützt Sie Ihr zuständiger Maklerbetreuer/in oder Ihr Ansprechpartner im Kompetenz-Center.
Gibt es eine Onlineübersicht der digitalen Services Ihres Hauses?
Alles rund um unsere digitalen Services und den Umsetzungsstand unserer BiPRO-Normen finden unsere Vertriebspartner in unserem Druckstückportal.
Sind BiPRO-Services Ihres Hauses über Drittanbieter wie Zeitsprung/b-tix/VEMA abrufbar, wenn ja - in welchem fachlichen Umfang?
Ja, wir haben die Normen: 410, 430 (UC 1, 2 und 4), 440, 501, 502, 480 umgesetzt. Für den Makler bedeutet das im Klartext, er erhält von uns elektronisch Post mit vertragsbezogenen Nettodaten, Provisionsabrechnungen und Provsionsabrechnungsdatensätze, Inkassostörfalldaten sowie GDV-Daten über BiPRO – selbstverständlich in Abhängigkeit vom Umsetzungsstand des jeweiligen MVP-Herstellers. Darüber hinaus kann je nach MVP-Hersteller der Such-/Listenservice sowie Schnittstellen zur Auskunft und Einreichung von Personen- und Vertragsdaten genutzt werden.
Werden GDV-Daten geliefert, wenn ja - in welchem Turnus?
Die GDV-Daten können im Turnus monatlich, vierteljährlich oder jährlich bezogen werden.
Können GDV-Daten per BiPRO bezogen werden?
Ja.
Welches GDV-Datensatz-Release kommt zum Einsatz? Gibt es bekannte Kompatibilitätsprobleme mit dem von Ihnen verwendeten GDV-Datensatz, der vor dem Import vom Anwender zu beheben ist (z.B. Darstellung Vertragsnummern i.V.m. BiPRO-Dokumenten, Bündelverträgen o.ä.)?
Der VOLKSWOHL Bund erzeugt je nach gewähltem Turnus einen GDV-Bestand (VU-Nummer: VBL: 1099, VBS inkl. prokundo: 5484, DOL: 1344) gem. dem GDV-Standard vom 15.05.2007.
Die Daten werden den Partnern per BiPRO-Norm oder Internet-Download (innerhalb der
E-Auskunft/Maklerextranet) zur Verfügung gestellt (gezipptes Format). In diesem z.B. 09990999 (4stelligGST,4stelligMNR) - Archiv (Zip-Datei) findet man:
- DATA001.vwb – DATAnnn.vwb
Eigentliche Bestandsdatendatei(en) gemäß GDV-Beschreibung, vwb steht hier für Volkswohl-Bund - CNTL.vwb – CNTLnnn.vwb
Kontrolldatei(en)
In Ausnahmefällen führt die Kontrolldatei auf Seiten der MVP-Hersteller zu Schwierigkeiten, da diese nicht verarbeitet werden kann. In diesen Fällen empfehlen wir dem Vertriebspartner, die GDV-Daten ohne Kontrolldatei einzuspielen.
Welche BiPRO-Services bieten Sie derzeit für kleine Maklerbetriebe an?
Wir unterscheiden bei unseren technischen Serviceleistungen nicht zwischen großen und kleinen Maklerbetrieben. Alle Webservices sind frei zugänglich, unabhängig von der Größe des Unternehmens. Umgesetzte Normen: 410, 430 (UC 1, 2 und 4), 440, 501, 502, 480.
Gibt es "exklusive" Anbindungen an MVP-Systeme, über die zusätzliche Services Ihres Hauses bezogen werden können?
Nein. Jedes Maklerverwaltungsprogramm hat die gleichen Möglichkeiten, sich an unsere Webservices anzubinden. Es gibt keine exklusiven Schnittstellen.
Kann ein Papierverzicht bei BiPRO-Lieferungen vereinbart werden oder ist ein Papierverzicht obligatorisch?
Bei Wahl der BiPRO-Services entfällt automatisch der Papierversand.
Nehmen Sie bei Easy-Login teil?
Ja.
Welche Authentifizierung bieten Sie heute / zukünftig an, z.B. easy Login-Zertifikat, TGIC-Zertifikat, X509-Zertifikat, mTAN, ...?
Im Bestandsbereich werden alle Authentifizierungsmöglichen im Rahmen des SSO e.V. (easy Login + TGIC) unterstützt. In den Angebotsrechnern der VOLKSWOHL BUND Versicherungen erfolgt der Login mit Benutzername + Passwort.
2 Weblinks
3 Quellenhinweis
Dieser Artikel wurde erstellt von der dvb-Redaktion.