Signal bestätigt Bestandsübertragung nicht

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Hallo,

mit Signal hat es schon immer ein wenig geholpert.

Aber jetzt habe ich doch gestaunt: Ein Kunde, der von mir betreut werden
will, hat einen Vertrag, den er bei der Signal lassen will/muss.

Die Signal lehnt aber eine Bestandsübertragung, ja sogar eine Postvollmacht
mit dem Hinweis auf das "Versorgungswerk" ab, über das dieser

Vertrag abgeschlossen ist.

Kann mir da jemand eine Tip geben, wie ich den Kundenwunsch realisieren
lassen kann?

Mit freundlichen Grüßen

[Name ausgeblendet]

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